物业客服工作职责都有哪些【优秀4篇】

物业客服要求熟悉国家房地产行业、物业管理行业有关政策法规以及相关业务知识。那么物业客服工作职责都有哪些呢？写作文网为同学们整理了物业客服工作职责都有哪些【优秀4篇】，希望同学们阅读之后能够文思泉涌。

电商客服岗位职责是什么 篇一

1、负责天猫超市整体生意规划、执行，完成公司预算目标；

2、对接天猫平台各部门，确保营销方案落地执行；

3、按公司管理要求完成产品分销、价格体系、促销活动等管理；

4、负责平台订单、库存、周转、费用、ROI等管理；

5、平台经销商运营管理、服务等；

6、协同营销岗收集市场信息及分析消费者特征和竞品信息，制订相关方案。

电商客服岗位职责是什么 篇二

1、 进入后台，查看前一日的所有订单，是否有异常的订单（含申请退款的订单）

2、 查看工作台的。留言，有客户留言的话，不管对方是否在线，一定要及时回复，以便客户上线后可以看到。客户留言的问题要及时的解决。

3 、售后问题做好简单记录，并发给售后服务做好存档记录，以便后期查询

4 、客户拍下之后，12小时之内没有付款的，应该及时和客户联系，适当的催单。

电商客服岗位职责是什么 篇三

1、负责进口高端母婴产品的销售推广及管理，工作对象主要是天猫、京东等B2B电商平台；

2、负责带领团队在管辖渠道内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

3、负责开拓新市场，发展新客户增加产品销量；

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

5、负责维护好各平台间的客勤关系；

6、完成领导交办的其他工作。

客服售后岗位职责 篇四

职位描述：

1、处理客户付款后的预定、修改、参团、评价反馈等各类事宜；

2、配合市场运营等部门做好用户回访及用户关怀，促进二次销售；

3、与供应商及时沟通订单的各类问题，督促资源问题尽早落实；

4、通过多种渠道，如电话、微信、邮件、在线沟通等与客户保持良好的沟通，解决客户出行前、出行中、出行后的所有疑问。

岗位要求：

1、大专及以上学历，有同岗位工作经历为佳；

2、大学英语四级及以上，可阅读英文原文为佳；

3、能快速掌握互联网公司的系统操作流程及规范；

4、具有良好的服务意识，工作细致、耐心，有责任心，工作积极主动；

5、注重团队合作，有良好的沟通能力；

6、具备自主学习力，对不同区域、不同产品预订方式等细节不断学习，对目的地、供应商等信息不断积累总结。

工作时间：

下午4点至次日凌晨12点半，下班时有班车。每周上班五天。

公司福利：

试用期100%薪资、入职五险一金、补充商业保险、加班餐补贴、弹性上下班、带薪病假、入职年假、免费体检、节假日福利、定期团建、员工旅游、成长基金、生日礼品等等，你能想到的应有尽有。

我们是一个充满活力和创新的团队，一个努力付出就能获得收获的平台，我们希望您寻找的不仅仅止是一份工作，而是一份事业，期待您的加入。