客户经理岗位职责（精彩6篇）

在当下社会，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？这次帅气的小编为您整理了客户经理岗位职责（精彩6篇），希望能够在作文写作上帮助到同学们。

客户经理岗位职责 篇一

工作职责：

1、负责贯彻执行公司项目管理制度，对工程项目负全面管理责任。

2、负责现场对外沟通协调，熟练处理与各方的工作关系。

3、负责现场对内质量、成本、进度及安全的控制，承担主要常规管控工作。

4、结合班组负责人，承担对班组的日常管理、调度工作。

5、工程技术、商务函件的'编制。

6、工程进度款的申报和催收。

7、公司交付的其他工作。

任职资格：

1，有三至五年以上建筑外墙涂料保温管理经验。

2，良好的计划和执行能力、协调能力和人际沟通能力。

3，有较强的班组内部管控能力。

4，工作积极主动，团队意识强，工作具有高度的责任心，有较高的自我要求。4。有二级建造师证书者优先。

5，投递简历时注明薪资要求。

客户经理岗位职责 篇二

一、服务厅客户经理移动发展工作职责

1、信息收集。收集本区域内移动客户资料，确定目标移动客户名单，主动联系客户，大力发展移动客户。

2、移动签约工作。区域内所有移动（公司）的加入申请，按照《移动客户发展规定》进行资格审核，与符合资格的客户签订移动客户服务协议。

3、客户分析。了解客户的基本需求，为其选择合适的移动解决方案。

4、业务销售。结合服务营销一体化的思路，在确保客户落实度的基本基础上，根据当时的营销方案，客户经理对名下的目标客户群进行业务的销信。

二、服务厅客户经理移动维护工作职责

1、业务办理。做好移动客户日常业务的办理工作，包括为移动客户开户、补卡、托收、国际漫游、帐单需求、信用管理等；

2、客户关怀。根据移动客户级别，定期通过电话、上门、短信、信函、电邮等方式对客户进行关怀，如：生日关怀、信用关怀、活动的邀请、优惠告知等。

3、文档与系统资料管理。做好移动客户信息的管理和档案维护工作，包括文档管理、系统管理，及时更新客户信息。

4、投诉处理。及时妥善地处理移动客户的投诉，做好客户情绪的安抚工作，并根据所投诉的进行及时的处理，解决客户提出的问题。

5、协助进行区域内行业客户数据业务推广。对移动数据业务进行日常管理，协助行业应用小组共同开展数据业务推广工作，实现区域内行业应用的推广；

6、客户挽留工作。时刻关注名下客户动态，做好移动转网、离网的预警体系以及竞争对手情报的收集工作；对于有离网倾向的客户，客户经理应及时进行挽留，通过具体数据与资料分析客可能离的原因，尽最大的努力对客户进行挽留，同时通过上报机制层层上报。

客户经理岗位职责 篇三

概述：理财营业部经理角色是营业部经营管理的直接领导者、组织者、管理者；是核心竞争力项目执行的关键。营业部经理主要承担营业部的经营管理、营销管理、优质客户关系的管理等工作。

第一条、营业部经理负责各项业务的总体规划，安排日常运营管理、资源管理与市场开拓等工作。

第二条、营业部核心竞争力项目实施第一责任人制：积极开展营业部的管理，监控优质客户服务流程执行，固化项目经验，形成符合营业部经营发展的日常管理制度。

第三条、履行营销管理作用，完成经营指标：完成公司下达的指标，结合自身业务特点，组织营销活动，监督执行效果，适时调整，努力完成或者超额完成任务指标。有效调整业务结构、客户结构，做到均衡发展达到利益的最大化。

第四条、管理人力资源：根据营业部岗位设置，合理调配人力资源，做好各岗位人员的团队建设，并负责各岗位的培训和考核与激励。

第五条、控制服务质量：整体掌握本营业部优质客户的开发和关系维护工作，定期调查分析客户特别是优质客户的需求，保证服务质量，保持与优质客户的。关系，提升客户的满意度。负责定期组织开展以营业部为依托客户营销推介活动。

第六条、制定并组织营业部经营计划和发展规划：根据发展规划做出营业部短期近期长期的经营计划和营销策略，定期统计营业部经营计划的完成情况，并适时的对经营计划进行完善与调整，完成经营计划。并结合本营业部的经营环境，制定发展规划突出本营业部的优势与特色。有效的调整本营业部的业务结构与客户结构，实现均衡发展与快速发展。

第七条、绩效管理：每日营业结束，掌握营业当天业务开展情况；明确营业部各岗位员工业绩评价考核办法，统计并核实、确认各项考核指标；发掘各员工的优势，合理安排工作岗位，采取人性化管理，帮助员工提升个人价值，提升员工对公司的满意度。

第八条、做好团队建设工作：定期召开营销人员例会全体员工例会，介绍营业部情况，传达公司指示精神并部署相关工作，了解经营中出现的问题，分析营销案例，总结经验并推广，协调并加强营业部各岗位的合作，优化客户服务流程，提高工作效率；积极维护好营业部的形象，做好营业部形象工作。根据公司下达的信息尤其是理财信息和营销指导，组织员工进行学习培训，让员工熟悉掌握新的信息。

第九条、营销管理：领导以客户经理为核心的营销团队，并对营销团队进行管理、培训、督导、任务分配、考核和激励；对营业部的任务进行目标管理，将任务下达到个团队与个人，为员工设定合理目标并监督、指导执行，并用考核杠杆来促成目标的完成；针对目标客户特征和产品特点制定营销方案，开展营销活动，并对活动进行分析与总结提高营销的专业性与成功率。

第十条、例会管理：营业部经理每周必须组织一次全员的例会，

每天必须组织一次团队经理的例会。

第十一条、做好梯队建设，培养好各个级别接续者。

附则：

第十二条、本制度解释权归总经理。

第十三条、本制度自董事长签发之日起实施。

客户经理岗位职责 篇四

岗位职责:

1、根据公司提供的客户资源，负责开拓目标市场，根据客户的需求提供全方位的投资理财服务；

2、维护客户关系；通过和客户的`良好沟通，进行客户的多次开发；

3、负责与客户交流，销售推荐各个新。.。

岗位职责:

1、根据公司提供的客户资源，负责开拓目标市场，根据客户的需求提供全方位的投资理财服务；

2、维护客户关系；通过和客户的良好沟通，进行客户的多次开发；

3、负责与客户交流，销售推荐各个新三板项目的原始股权并提供咨询服务；

4、负责组织客户进行投资理财知识的系统培训；5、根据公司的要求，完成既定工作任务和目标。

任职资格:

1、大专以上学历，有经验者可适当放宽学历要求；

2、普通话流利，具有良好的语言表达能力；

3、为人正直、热爱销售、勇于挑战高薪、反应敏捷、表达能力强，具有极强的学

客户经理岗位职责 篇五

岗位职责：

1、负责制定特通渠道（包括酒店、餐饮、景区、KTV、工厂、企业等渠道）客户的沟通、开发和维护工作；

2、负责制定特通渠道促销方案的策划，组织实施和总结评估；

3、追踪品牌市场表现，定期提供特通渠道现状的分析报告；

4、能通过各种渠道搜集新的'潜在客户信息，每月完成规定数量的新客户开发，通过各种联系方式开发新客户。

1、负责公司产品在商超（人人乐等大型卖场）、特渠（企业、机关单位、油站、影院、酒店、饭店、大客户）的销售与市场推广；

2、负责产品的终端铺市，达成既定销售目标，提升公司产品在区域内的占比；

3、搜集、汇总客户资料，建立客户档案，维护渠道零售商、经销商老客户、开发新客户；；

4、负责对所辖区域内经销商和终端网点的关系维护及促销活动的执行，包括：客情维护、业务谈判、价格管理、市场秩序维护、货款催收、售后服务、处理投诉等项工作，重大事件及时上报；

5、及时了解市场动向，把握最新销售信息，为公司提供特渠业务发展战略依据；

6、上级领导安排的其他事项。

任职资格：

1、学历大专及以上，年龄22-40岁之间，优秀者可放宽要求；

2、具有快消品行业的销售经验者，对快消品行业渠道运作、市场销售有较强理解者尤佳；

3、具有丰富的客户资源优先；

4、良好的客户服务意识，抗压能力强，敢于挑战；

5、吃苦耐劳，有较强的工作责任心和团队协作精神；

客户经理岗位职责 篇六

1、负责为高端个人客户和企业客户提供全方位理财咨询、建议服务，并制定相应的金融产品组合和投资理财策略。

2、通过与客户沟通，了解客户的理财需求，为客户进行测算并量身定制理财方案，达到客户满意。

3、根据客户的委托，帮助客户实施并签订（信托、证券、银行、保险）等理财产品的购买计划，完成并实施客户的理财需求。

4、负责对公司综合金融理财产品的全力宣传、推广、销售。

5、负责与公司原有的重要贵宾级客户保持良好的关系，通过与客户沟通，及时了解客户需求并调整客户的财务安排，减少客户流失。

6、建立和扩展客户网络，以探索新的业务机遇。

7、在金融市场上不断拓展私人银行客户，扩大中、高端客户群，同时维护客户，深度挖掘客户价值。

8、加强客户服务意识，成功发展客户的介绍来源，拓展客户渠道。

9、通过交叉销售、客户推荐、主动升级销售、个人业务关系等方式，获得新客户和拓展新的业务。