这一年以来的工作,收获了不少成绩,在此好好地做个梳理并写一份工作总结吧!泡面作文的小编精心为您带来了谋划工作思路 谋划工作思路举措(最新6篇),希望能对您的写作有一定的帮助。
个人工作思路总结 篇一
时间如梭,昨日收到公司人力部门的邮件提醒我申请转正,恍然时间已过去两个多月,我并不习惯于写正式的公文体,所以这份试用期的自我总结我决定用我自己一惯的写作方式完成。
在我五年的工作经历中,前几家公司我都是在财务商务部门工作,这一次完全不同,命运把我拉进了一个销售的团队中。财务商务一直是个严谨要求数据精确的部门,而销售部门向来是个充满活力和朝气的,两者的虽有不同,但我做的工作是将两者承接。在销售的团队中业务人员永远是冲在第一线的,而我所要负责的工作就是在后方给他们强有力的支援和协助,由我来负责的工作内容主要这么几项,按我心中的次重点划分:
1、业务人员每月的日常费用报销,这是每月工作的重中之重,xx部在全国各地都遍布着渠道销售经理,每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性,报批,直至最终与业务人员核对报销款。这项工作并不难,在这方面我也有丰富的工作经验,的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式,大同小异,前期有些地方做的不到位,经过与导师和相关部门的沟通,现在这部分工作已经熟悉可独立完成。
2、每月终端推广员打款,这个工作相当于出纳的工作,不需要的就是记账,每月初会有终端推广部的同事负责提供打款清单,按照清单认真打款即可,需要注意的`是要仔细,每一笔款的汇出都不能出错。
3、代理商激活奖励的复核,公司业务的模式,签约一代和联盟商,对于每月完成提货任务的代理商和联盟商将给予一部分的奖励,此奖励以返利的形式出现,每月商务人员会在系统中调出数据,并根据奖励标准计算奖励,我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对,并收集反馈意见,本人在此属于桥梁纽带的作用。在此提出建议,建议公司的系统研发部门继续优化改良系统,因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一致的情况,对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响。
4、窜货以及业务经理激活增长奖励的核算,这部分也是对代理商和业务经理工作的一种督促,在系统中调出数据,按核算标准列表,后交相关人员核对,最终报批。
5、办事处行政预算审核,每月根据年初的行政预算分解预算表提交各办事处做预算,收集预算表签批,每月做费用报销以备查用,严禁超预算报销。
6、box,qd系统的日常维护,这是公司自行研究的系统,现在主要工作是开通权限,目前还在摸索中学习。以上内容是每个月工作的重点,当然还有平时还会有临时性的工作,比如给xx行动的中奖人员打款,代理商会议信息的搜集整理等等。上述的这些工作我都能够适应,在工作前期工作过程中难免出现焦躁的情绪,经过沟通与自我调结,已无碍。
在这里工作的两个多月中,与同事相处融洽,工作顺利,心情愉悦,希望自己今后在工作过程中要戒骄戒躁,细心,专注,为人着想。现试用期已到,有决心并有信心希望留在公司以期待创造更多价值,完成自我和公司价值的双重提升。请公司批准转正!在此先谢过培养我的领导,导师和关心并帮助过我的同事们!
工作的意义 篇二
人类社会是由不同的组织、团体、公司组成,而以上的组织、团体、公司都是许多个体构成,他们分工合作,向着既定目标行动,从而带动了社会的前进发展。人生如戏,戏中自有角色之分,您的角色选择,取决与您所喜爱。能力可以提升、知识可以学习。
工作对个人的意义,实现人生意义,以满足人生需求。
工作对社会的意义,社会的发展进步,与每个社会组成成员的选择倾向是有密切关系的。
在社会主义国家中,工作是社会分工中每个劳动者体现社会价值和自我价值的角色定位。所谓工作就是劳动者通过劳动(包括体力劳动和脑力劳动)将生产资料转换为生活资料以满足人们生存和继续社会发展事业的过程。工作是没有高低贵贱之分的,只有社会分工不同。
工作思路 篇三
20xx年,街道思想宣传工作将紧紧围绕党工委、办事处中心工作,服务街道经济发展大局,通过挖掘街道红色文化、工业文化、商业文化资源、不断加快宣传文化资源整合速度,加大宣传文化辐射力度,共促区域和谐,为街道经济社会和谐快速发展提供了强有力的宣传支持。
一、文化出新招、整体推进重特色。
明年,工业宣传文化集成会将以“之春、夏、秋、冬”系列活动为龙头,把群众性活动与专业性演出有机结合起来,以歌曲演唱、武术表演、戏曲和建设成果展览等宣传文化艺术形式,开展丰富多彩的活动,满足不同层次、不同爱好群众的宣传文化需求,做到一季一主题,月月有活动、重大节日掀高潮。
之春—春华。结合春节、元旦等重大节日举行文艺活动,举办宣传文化进企业活动,举办为社区居民写春联活动,举办元宵会、春之歌诗朗诵比赛;开展志愿者“我为添把绿”活动,组织社区居民到踏青植树,让社区居民在春光中感受生命的勃勃生机。
之夏—夏趣。结合暑期夏令营活动,组织中小学生参观“红色文化”教育基地,开展“学科学、用科学”科技活动;各社区、村根据实际情况,举办社区运动会、纳凉晚会、放映露天电影等本文来源:,在娱乐中度过炎炎夏日。
之秋—秋实。结合国庆举办成果性展览、组织社区摄影家、书画家和爱好者,举办书画展和摄影,以各种形式抒发对时代的赞美和欣赏美的喜悦。组织工人艺术团在各企业巡回演出。开展党建演讲活动。
之冬—冬颂。举办广场大家唱,让“激情广场大家唱”这个群众性自发组织的歌唱形式,在冬日里不冷场、不寂寞,进一步扶持和引导社区居民唱好歌,组织京剧、越剧爱好者文艺大联串。
二、打造红色文化品牌,促进红色旅游发展。
保护和建设好红色文化资源,是加强革命传统教育,增强人民群众特别是青少年的爱国情感,弘扬和培育民族精神,带动经济社会协调发展,提升群众文化生活质量的一项重要民生工程。明年街道将在小港李家文化资源挖掘和爱国主义教育基地建设两方面下功夫,打造区域红色文化品牌,促进红色旅游发展。
①李家文化:拟建一个网上“李家养正纪念馆”,把李氏家族的成长历史、创业文化、爱国情怀等作一个完整的展示,凝聚更多李家后人关注家乡发展,也为海内外研究“宁波帮”历史和现状的专家提供一个良好的平台。与此同时,以现有的乾坤亭、养正亭为基础,进一步优化蛟山公园景点布局,有机衔接公园红色文化主题,突出北仑“创新、开放、务实、诚信”的创业精神。
②金鸡山山顶公园。与金鸡山是我区唯一的国家级文物保护单位。打算在建设历史文化公园,以蜿蜒向上的山体为背景,按照历史的先后程序,建设历史群雕,展现抗倭、抗英、抗法、抗日战争的场景。与此同时,着手开展建设军事实景体验馆等前期调研工作,打开红色旅游市场;初步规划在和金鸡山之间架设天桥,使金鸡山了望台、靖远炮台、平远炮台、镇远炮台和营垒有机融为一体,形成一个满足游客需要的系统架构,使旅游开发、革命文化和传统教育达到最佳结合。
三、以传统节庆文化为抓手,促进未成年人爱国主义教育。
街道打算明年四月以清明这一传统节日为契机,开展“爱国主义教育月”活动,加强对未成年人的爱国主义思想道德建设。在学校、社区组织未成年人开展一系列丰富多彩的教育活动,如祭扫烈士墓、参观瞻仰爱国主义教育基地、组织开展征文、主题演讲会、专题讲座、知识竞赛、观看爱国主义优秀影片等教育活动。通过系列活动教育未成年人牢固树立国家主人翁的责任感,培养他们爱祖国、爱家乡、爱集体的道德品质,为国家多做贡献。同时进一步加大对《爱国主义教育实施纲要》、《公民道德建设实施纲要》等法律法规的宣传力度,大力宣扬,树立典型,充分发挥模范带头作用,从而掀起爱国主义热潮。
四、以“奉献之星”评选为载体,推动各类文明创建活动开展。
为进一步加强“社会主义核心价值体系”的教育,大力宣传创业创新、爱岗敬业、无私奉献的新时代精神,引导全街道群众在经济社会建设中充分发挥主力军作用,街道将在明年开展“奉献之星”评选活动,推动各类精神文明创建工作的开展。
工作思路 篇四
20xx年度部门各项工作如下:
一、规范内管管理,增强员工责任心和工作效率
部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强,工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题,进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任性。目前,部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。
(二)严抓客服人员服务素质和水平,塑造了良好的服务形象。
客服部是服务中心的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来,我部着重加强员工服务管理工作,使客服人员保持良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质。部门树立周到、耐心、热情、细致的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(三)圆满完成客户开户激活工作,为客服部总体工作奠定了坚实的基础
截止20xx年1月13日,总共开设模拟操作账户251个,签署开户协议书221份,激活账户55个。
(四)密切配合各部门,做好内、外联系、协调工作
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门近一年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足等。
(二)部门管理制度、流程不够健全
目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(三)协调、处理问题不够及时、妥善
在投诉处理、客户意见、建议、客户求助方面的信息反馈不够及时全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。
三、20xx年工作计划要点
(一)继续加强客户服务水平和服务质量;
(二)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
(三)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(四)密切配合各部门工作,及时、妥善处理客户纠纷和意见、建议。
(五)加强相关管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
办公室工作计划思路 篇五
一、指导思想
坚持师德师风建设,遵循教育规律,加强学校管理,提高服务意识,更好地为学校发展和创新服务。
二、管理工作
本学期,学校管理工作将继续坚持“以人为本,德育为首”的思想,实行“规范化+人性化”的管理机制,注重以优化管理举措为抓手,充分发挥管理在学校中的引领作用,确保我校教育教学质量的全面提升。
(一)以目标管理为抓手,强化奉献意识
以推进教育现代化为主线,以提高教育教学质量为核心,全面贯彻党的教育方针,以课程改革全面推进素质教育,努力办好人民满意学校;以人的全面发展为根本,深化学校内部改革,注重科学、规范管理,加强队伍建设,努力构建“和谐校园”开创学校教育改革和发展的新局面。
(二)工作目标
加强师德师风建设,树立教师良好形象;扎实推进校本培训,促进教师专业成长;完善人事制度改革,保障教师健康发展;加强师德师风建设,塑造学生健全人格;全面推进各项工作,实现学校和谐发展,促使我校尽早成为一所理念、条件良好、文化品味高雅、办学特色鲜明的具有实验性、示范性和先进性的学校。
(三)规范内部管理,强化质量意识
质量是学校的生命线。要提高教育质量,就必须坚持教育管理的民主化,发挥教师的主体作用。教育管理民主化,是当今教育改革与发展总趋势。因此,在强化教学质量目标管理的诸多方面让教师直接参与,从而提高管理效能。
1.科学管理,保证工作顺利进行
继续建立校长负责、各处室布置实施、年级组具体运行的科学的管理体系,有效地加强学校行政干部队伍建设和管理,保障学校工作的正常运行。
2.民主决策,实施阳光管理
从学校发展的近、中、远期目标到班级管理、学科教学、年度考核目标制订,都广泛听取教师意见,召开相关教职工座谈会、献计献策会、咨询例会,经过慎重讨论,最后确立方案和标准。继续坚持每周一次的行政例会,总结反思上一周的工作情况,学习传达上级有关精神,布置下周工作重点,商榷学校近期重大事件,重大问题由教代会讨论通过。对学校的校务、政务、财务实行阳光操作,既做到各项目标教职工心中有数,同时也激发教职工实施完成目标的信念和决心。
3.定时组织学习,提升自身素质
认真组织好每两周一次的教师业务学习,并要求做好学习笔记,用正确的世界观、人生观和价值观指导自己的言行,提升育人的水平。
(四)严格考勤制度,树立师德形象
进一步强化和规范护导值日及行政值周制度,明确职责、分工负责,教师值日,须佩带护导值日挂牌,必须坚守岗位。行政领导要严格把好值日关,坚决杜绝教师签到走过场的形式主义,严禁事后补签和代签现象的出现,做到人人遵守值日制度,为创建平安和谐校园做出自己的贡献。
(五)做好日常管理工作
1.认真组织学校各级各类会议,及时出好会议通知、工作安排通知、节假日安排等通知,检查、督促会议精神的落实。
2.做好学校人事考勤、考评统计工作。
3.做好学校《校务日志》和《学校大事记》的记载工作。
4.认真做好来人来访的接待工作。
5.建立重要的来电来信来件的登记制度,准确掌握实际情况,根据信息来源和内容恰当及时地与有关部门进行沟通处理,努力做到让社会、家长、学生满意。
三、以人为本,凝心聚力,共谋学校发展
情感的力量,是一种内在的自律性因素,犹如一只“看不见的手”,可以深入到人的内心世界,有效地规范和引导教职工的行为。因此,实行科学合理的情感管理,可以增强学校的向心力和凝聚力,极有利于学校的管理与发展。办公室将协助校长室构建360度,即多元、开放、超时空的情感沟通系统。采取各种方式多与教师沟通,让教师为了学校的前途和发展给自己出主意;及时帮助教师解决工作中的难题和困惑;了解教师的工作成绩、生活困难等。学校将就教师感兴趣的问题多开一些民主会、全面实施校务公开制度,对于那些关系到教师切身利益的事实行公开、透明操作(比如:评优、晋级等的评审程序、推选过程和评价结果等)。并通过建立民主管理的制度,如教代会制度,建立公示栏、巡视反馈制度,校长述职制度等,增强学校工作的透明度,让教师渴望民主参与的心理得到满足,感到学校办事公正、公开、公平,形成一个具有勃勃生机的团体。
四、加强远程学习培训,提升教师素质
远程学习培训是第三轮继续教育的一种全新的学习形式,我校全体在职教师全部参加了远程培训学习,二月二十八日之前必须完成学习和作业任务,三月底之前进行脱机考试。教师在学习中要克服应付了事的思想,要把培训和教学实践结合起来,构建终身学习体系,努力做到边教边学,教中学、学后教,通过学习,促进教学理念的更新,教学艺术的提高。
五、进一步规范文档工作
1.及时收发书面和上级文件,并交校长审阅,根据校长审阅意见,转达给相关领导和处室处理,规范文件的收发程序。
2.加强学校档案的管理,规范文档借阅工作。
六、继续抓好教育宣传工作,扎实做好学校计划生育工作,推进学校精神文明建设。
七、开展语言文字工作,做好迎接三类城市语言文字规范化市级评估工作。
业务员个人工作思路和规划 篇六
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
(一)业绩回顾
1、年度总现金回款_万,超额完成公司规定的任务;
2、成功开发了四个新客户;
3、奠定了公司在鲁西南,以_为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
(二)业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。主要原因有:
a、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于_,但由于_市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了_市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又放弃了。直至后来选择了“_副食”,已近年底了!
b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);
c、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;
2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在_已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”,所 www.paomian.net 以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于_年11月份决定以金乡为核心运作_市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下,_我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升,同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调整能力增强了;
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;
4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、_市场
虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有一定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。
2、_市场
虽然经销商的人品有问题,但市场环境确实很好的(无地方强势品牌,无地方保护----)且_酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有一定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。
3、_市场
_的市场基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,以致我们人撤走后,市场严重下滑。这个市场我的失误有几点:
(1)没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场,对厂家过于依赖;
(2)没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;
4、整个_年我走访的新客户中,有10多个意向都很强烈,且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少,其原因在于后期跟踪不到位,自己信心也不足,浪费了大好的资源!
四、_年以前的部分老市场的工作开展和问题处理
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力,导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商,以“和谐发展”为原则,采取“一地一策”的方针,针对不同市场各个解决。
1、_x:虽然公司有费用但必须再回款,以多发部分比例的货的形式解决的,双方都能接受和理解;
2、_:自己做包装和瓶子,公司的费用作为酒水款使用,自行销售;
3、_:同_
4、_:尚未解决
通过以上方式对各市场问题逐一解决,虽然前期有些阻力,后来也都接受了且运行较平稳,彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。
五、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场
根据公司实际情况和近年来的市场状况,我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径,真正体现“办事处加经销商”运作的功效,但必须符合以下条件:
1、市场环境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保护过于严重、地方就太强等;
2、经销商的质量一定要好,比如“实力、网络、配送、配合度”等;
办事处运作的具体事宜:
1、管理办事处化,人员本土化;
2、产品大众化,主要定位为中档消费人群;
3、运作渠道化、个性化,以流通渠道为主,重点操作大客户;
4、重点扶持一级商,办事处真正体现到协销的作用;
六、对公司的几点建议
1、加强产品方面的硬件投入,产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉;
2、完善各种规章制度和薪酬体制,使之更能充分发挥人员的主观能动性;
3、集中优势资源聚焦样板市场;
4、注重品牌形象的塑造。