销售工作总结和计划优秀4篇

时间真是转瞬即逝，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，为此需要好好地写一份工作计划了。相信许多人会觉得工作计划很难写吧，下面是小编辛苦为同学们带来的销售工作总结和计划优秀4篇，希望能够为您的写作带来一些帮助。

销售部工作职责有哪些 篇一

岗位职责：

1、为已有的企业会员的广告营销服务到期续约，公司予以新客户签约同样的提成和奖金；

2、利用公司提供的优质客户资源，通过电话、网络等方式与客户沟通，开发新客户；

3、与客户建立并维护好良好合作关系，与客户保持长期合作。

4、管理销售团队（对业务上手后不用直接面对客户，管好业务员即可）。

任职资格：

1、38周岁以下（条件突出者不受此限）。有销售管理能力。

2、对销售工作有热情，有朝气，热衷表达，不排斥电销和网络销售。

3、学习能力强，语言沟通能力较好。

4、喜欢挑战，有强烈的赚钱欲望；有想法有上进心，抗压能力强。

销售职业规划 篇二

引言：企业多你一个不多，少你一个不少。如果一个员工做到这种份上，不仅是企业的一种损失，更是自己的悲哀！不想重蹈这种覆辙，生涯规划那是必然的，只有找到了方向，在动力的支持下才能驶向更远方。俯首工作的那永远是孺子牛。

自我认识：

1、个人基本情况：个人所学专业为机械设计制造及其自动化，性格比较开朗，学习能力及接受新事物较强，不喜欢枯燥乏味，周而复始，度日如年的工作，倾向那种多劳多得，付出一份辛勤，总有一份收获的满足感。

2、工作意向：目前工作岗位定位是以销售为主，技术为辅的销售工程师路线为准。工作目标的确定也显示出了自身存在的一些问题：我的性格给人的感觉是比较乐观的，不过肚子里有多少墨水只有自己知道，因为相关专业知识和工作经验的缺乏，个人在处理事情和客户洽谈时缺乏自信心，自己讲述的东西有点浮夸，不能更好的取得客户的信任。

通过客观的认识，目前市场开发部的工作还是比较适合我的定位要求，也满足我的性格要求，真心的感谢公司可以给我这个平台发挥自己。

职业认知：

1、行业分析

泵在各种机械生产中发挥着举足轻重的作用。据相关人士调查全国60%的工业用电作用于泵，而我司的螺杆泵属于新兴企业，被重庆市和国家评为高新产品。综上所述螺杆泵相关产品前景还是比较乐观的。

2、自我目标确定

a、短期目标确立

起始时间：20xx年8月至20xx年1月31日

达到目标：步入销售岗位门槛，掌握业务流程技巧，独立完成公司业务流程，检验个人岗位目标是否正确。

b、中期目标确立

起始时间：20xx年2月15日至20xx年2月

达到目标：成为一名合格的销售工程师，通过公司对新员工的业绩考核。

c、长期目标确立

起始时间：20xx年3月至20xx年1月31日

达到目标：职务岗位升为销售工程师及片区销售经理，拥有个人的房屋首付款。

1、熟悉产品相关知识

螺杆泵属于容积式泵，泵包括电动机，减速器，螺杆，定子 等主要机构部件，产品知识的掌握基本上可以从这几大方面体现：

a、了解泵的规格型号种类，了解离心泵和容积式泵的区别，掌握工业常用容积式泵相关产品的性能以及存在的一些常见问题；

b、了解电动机的种类，常用的一些规格参数，比如功率，接线方式方法，防爆等级等。根据工况条件选择合适的电动机；掌握减速器的规格型号，连接方式，速度比的计算选择，判断减速机在投产运行中是否有异常现象以及相关解决方法。

d、螺杆和定子的运行原理，各种材料的选择以及所适用的工作介质及工况条件；

2、掌握并灵活运用话术技巧

销售不是简单的一门学科，它更多的是一门艺术。销售简单的讲就是处理人际关系，与人打交道就要了解对方的风格习俗，熟话说一方水土养一方人，不同的地域，不同的文化，这就会产生很多尴尬的局面。话术技巧的灵活运用不只是对自己负责，更是对客户负责，能更好更快捷的博取对方的信任，争取双方利益的最大化。

3、掌握营销的基本思路并加以实施

纸上谈兵终觉浅 绝知此事要躬行。销售工程师的排定主要的还是销售在前，工程师在后。懂得再多，不敢讲，不会讲都不能成为一名销售人士，要勇于展现自己的知识，来博取对方的信任。机会是给有准备的人，销售前的准备工作是必须的，一项合理的方案实施，才是新销售人员需要迈出的第一步。营销的思路不能仅限于买卖产品，更多的应该是建立关系，成为工作上的朋友及伙伴。这也正是我目前所欠缺的一面。

结束语。

通过以上分析，我发现自己未来两个月以及往后的三年，我所欠缺的东西还很多，所需要学习的方面还有很多。困难和挫折是肯定会有的，但我相信一份付出总会有一份收获，我相信通过个人的努力一定能够实现预期的目标。人无远虑必有近忧，十年太远，三年的目标更能检验个人的方向。最后再次由衷的感谢公司给我这个机会，来展示自己。

销售职业规划 篇三

在我们还未进入销售行业前，我们有一种朦胧的感觉就是我们现有的能力还是可以应对销售中遇到的问题的，虽然我们还不清楚未来会遇到哪些销售难题，正是有了这样自我意识，当我们从事医药销售工作1—2个月后，我们发现在未曾深入了解的客户与销售环境特点让我们屡屡碰壁，困苦不堪！

这期间又没有经受正规一些的培训，或者遇到良好的带教者，来解答一些疑问遭遇到以前从未遇到过的销售难题，那我们很快就进入了第一个难关，自我能力的质疑，怀疑自己是不是入错行了！

经历过的人会凭着经验宽慰我们要坚持，至于为什么，其中到底有哪些谜底，云里雾中有时难以说明，实际上在坚持中我们随着与客户交流的密切，对客户与销售环境进一步熟悉，可以解决部分困惑问题，这就是谜底。

除了疑难问题的阻挡外，还有一部分新入行的同仁期望干上一年后就有丰硕的奖金收入，虽然不能排除这种幸运之事的`存在，但大部分销售同仁都是在2—3年的销售工作后在收入上开始有了起色。

所以，如果不控制好自己的期望的话，很多新人尝试频繁的跳槽来寻找这种机会，犹如水中捞月却把自己职业的诚信度损耗殆尽，很多企业对跳槽特别频繁的人员避而远之就是这个道理。

既然频繁属于一个极端，手中会长期拥有数量较少或产出较低的医院，或产品品牌很不理想，或者所在的团队实为误人之境，不更换发展平台继续坚持留守观望也会让自己徘徊在淘汰边缘。以上所说的第一关境遇基本是每一位销售同仁都要面对的关口。

当我们工作1年以后，要开始对自己的市场精耕细作，未来3—5年如果不想转移到其他市场的话，销售工作的细节是每一位销售同仁要认真对待的。销售工作第2年是我们开始总结经验尝试快捷判断解决问题的重要时期，与同行加强交流，自我充电。

如果你想成为基层管理者的意愿很强，在竞争比较激烈的企业有时机会是很少的，但是，只要坚持，就有机会，只要你的业绩和能力有保障，在企业就会有机会，这一点我深信不疑，因此很多同仁第一次竞聘失败就赌气离开优秀的企业，是心态的问题，我接触过很多老总，大部分都经历过竞聘失败的过程。

对于想长期在一块固定的市场经营的话，有社会关系或者说在自己的家乡当然会有很重要的帮助，有意思的是，很多销售同仁都不是在自己的家乡，同样做的非常好。

在第四到第五年时，一部分同仁成为管理者，一部分同仁继续留在一线，还有一部分同仁发现了更适合自己积累财富的职业，由于群中大部分人员还是一线人员，对于走上基层管理岗位的同仁的职业经历，我在这里就不说了。

离职业目标越来越近的大招

在这十年中的前五年需要怎么做才能够离自己的职业目标越来越近？我们需要什么样的能力来支持呢？

我个人认为，我们医药销售同仁需要在“五力”、“九工”、“四道”等方面着重提升自己的能力。

五力主要是指驱动力、抗压力、亲和力、观察力、执行力：

驱动力：要解决大家从事销售工作的核心动力，要定位清楚，自己从事医药销售工作是为了挣钱积累财富，还是喜欢销售这种有压力和具有挑战刺激性的工作，还是误以为销售是一件轻松的工作；驱动力不能模糊，它属于我们职业发展的发动机。

当你获得了自己期望的财富，就要设置新的驱动力因素，例如成为管理者。或者有的朋友说，我要成为一个老板，不想在医药销售行业继续发展，这都没问题，因为你驱动力会推动你朝着成为老板的职业发展方向给出动力。

抗压力：抗压力不是天生的，随着我们职业驱动力的推动下，我们解决的困难逐渐增多，积累了实战经验，对医药销售活动中遇到的困难已经有了解决问题的能力，能够承受更多的指标压力。但这样还不够，我们还要了解自己承受压力所带来的反应，不是盲目地直接硬抗，而是有弹性地来承受。

例如，我们一个季度的指标压力，会在思考有哪些增长途径可以保证完成，似乎有了明确的增长途径，核实了这种想法，我们的压力瞬间卸下来，实际上，这种想法局限性很大，因为很多情况下无法落实，容易让人在压力之下出现心理焦虑，煎熬着自己身心地健康。而我建议大家，要意识到很多工作压力是要靠努力行动后去缓解的，所以内心要有“没什么，还没拼呢？怎能见分晓”的暗示心理来承受压力。

亲和力：做销售之初，我们苦于自己不善于销售话术，实际上，我们一直忽视了自己亲和力的培养，亲和力是指让他人感受到我们是一个容易打交道的人，我们要保证自己是一个容易打交道的人，才能让更多的客户在初次见面时就减少陌生感。微笑、敬语、理解他人感受是亲和力最基本的组成要素。

经常会有很多大学生朋友问我问题，有些少数朋友以为在互联网上双方看不到各自的表情，省却了必要的礼仪，“问个问题，我想做销售，要学什么课程”、“你是做药的，有个问题回答一下，我以什么方式进入这行最合适”每次见到类似的问题，我都会克服个人成见耐心地答复。

也许这些问题让人看了有不被尊重的感觉，但比起误人子弟的错误不算什么，举这个例子，也是说明有时因为一句话会让客户感觉与我们打交道是不愉快，逃避的方式就是直接拒绝我们而不会告诉我们原因。即使不做销售，人们也是喜欢和那些有素养容易相处的人交流，不是吗？

观察力：不具备观察力的人，是无法把工作做细致的，实际上每位同仁都会在2岁到6岁属于观察力强大的时期，为我们的模仿行为提供了雄厚的基础，为学习生活技能提供了源源不断的动力；人类25岁以后，由于感兴趣的事物逐步趋向固定，观察力下降很厉害，这也是为什么细心的人远远少于粗心大意的人的原因。

但是做销售，必须通过训练和实践把下降状态的观察力提升起来。客户诸多的行为和工作的环境都要通过我们观察来判断客户的需求和心理趋向，当医生告我们不合适做销售时，这是医生用他所接触过善解人意的其他代表来衡量我们的粗心与对医生的不理解，但也不要气馁，能力的提高必须经过一个完善过程，只要我们能力在提升，很多结论都是相对固定而言的，不能当作定论。

执行力：我们要有行动意识，要动起来，销售初期，有人会建议我们说，要三思而后行，但这要针对不同时期而言，有一位朋友询问我有没有预防客户拒绝的方法，他想学会了再去见客户，我建议是先见客户。

其次不要把拒绝当作死敌，当试图确认所有的路都是正确的，我们才敢行走，那没路怎么办呢？勇于实践是硬指标。在执行力中，还要讲究效率，尽量抛掉拖沓的习惯，有拖沓习惯的人，不止是销售工作要比他人多付出时间成本，整个人生的质量都会受到严重影响。

“九工”主要是指九项能力，沟通、演讲、谈判、感召、自控、学习、专业、产品知识、行业常识；这九项大家一看都明白，销售人员之间的能力拉开差距主要在这九项。

“四道”是指积累之道、创业之道、为人之道、智慧之道。

积累之道：做销售不是“速成班”，刚出道就想挣大钱，进好企业，留在好的岗位上。尤其是对那些抱着“一年挣大钱”想法的新人准备进入医药销售行业，我善意的告诫，由于当下浮躁社会，很多依靠权力或其他违法路径不正常地获得大量财富的人给社会树立了“成王败寇”急躁心理。

有人也反驳过我，于老师论资排辈的时代已不存在了，年轻人越来越优秀；我从不否认少数人在特定环境表现优秀，但对于大多数的人来说，超越时间上的积累不现实，沉住气努力，自有耕种丰收的节气来临。

销售业务员的岗位职责 篇四

1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

5、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。

6、负责客户订单的受理，并及时准确无误的传达给库管与财务人员，跟踪落实情况，同时与销售人员沟通协调做好催款与售后服务工作。

7、协助和配合领导做好部门内务、各种会议的记录等工作。

8、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。

9、负责客户档案系统的建立于订单的存录与更新维护；

10、及时向领导汇报客户运营过程中反馈的问题并及时记录存档；

11、完成领导临时交办的其他任务。