售票员岗位职责 篇一
1、为来访客人提供询问等票务需求服务。
2、主动提供客人咨询的演出内容及座位图供客人挑选。
3、主动推广现阶段公司总代理演出项目。
4、主动引导客人快速的选定座位并录入订单,清点收款金额,打印门票与客人当面核对准确。
5、及时解决客户遇到的问题,并协助其它同事工作。
6、根据客户的要求准确出票、售票,完成当天的出票统计工作。
7、领导安排的其它工作。
售票员的岗位职责 篇二
一、售票员岗位职责
(一)严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度,负责票据的领取、登记、发售、保管工作,遵守售票纪律,严禁无关人员进入售票室。
(二)根据不同旅客的特点,采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。
(三)熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间及中转站换乘的班次时间。
(四)注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向值班站长提供信息,以便加(减)班。
(五)熟练掌握售票工具电脑(售票系统)性能和操作技术,爱护设备、用具,定期保修,保持售票室、设备、工作台和机工具的清洁卫生。
(六)按时填写当班工作记录、原始台帐,负责交接好当班工作。
二、售票员工作标准
(一)上岗前在售票窗口悬挂工号牌,做好票据、机工具、零钱、帐单及其他方面的准备工作,做到用具齐全有效,摆放整齐合理。
(二)注意掌握当日营运班线车型定员、预售票和以其他方式售出的客票票号情况,以便做到合理配载,一视同仁www写作文.paomian.写作文net,不售超员票。
(三)售票时精力集中,操作准确迅速,唱收唱付,票、款同时交付旅客手中,并交待必要事宜。
(四)发售的客票票面班次、票价、日期、起止站名、发车时间、座号、乘车地点必须与当班车辆相符,无差错。改乘、退票应有签章。
(五)售票差错率低于0.05%。
(六)交接班清楚,收入日报填写准确,票款收入日清日结,票、款、账相符,不压不挪用票款。
车票售票员岗位职责 篇三
1、负责接待上门客户的咨询解答;
2、打印送票单、机票和保险;
3、检查打印单据是否完整正确,转交给派票部;
4、接听前台电话,保管有价票证单据;
5、融入公司的价值观愿与公司共同发展。
售票员的岗位职责 篇四
一、认真执行客运工作的有关规定、政策和公司、车站的规章制度,熟悉车站营运区域内班车的行驶路线,途径站点、班次,发车时间、里程票价、途中转点。
二、坚守工作岗位,衣着整齐,佩戴服务标志,文明服务、热情耐心接待旅客,售票时要唱收唱付。
三、对老、弱、病、残、孕要重点照顾,实行现役军人优先购票,帮助旅客选择最佳路线和班次,及时为旅客解决困难。
四、严格执行票据管理和营收交款制度,车票、三联单应勤领少存,认真清点,妥善保管。不留款过夜,不挪用和转借营收票款,不得互相借用票据。
五、注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员提供信息,以便组织加班。
六、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术,爱护设备、用具、定期保修,保持售票室设备、工作台的卫生。
七、做好交接班记录,不在票房内会客。
售票员岗位职责 篇五
1、负责上门客户和接听客户对机票、酒店等产品信息的咨询电话,解答顾客对机票业务的咨询,为顾客提供一流的订票服务。
2、及时回复客户询价,选择最合适的航线。
3、迅速、妥善地解决一些需要改签、退票等特殊问题。
4、定期对顾客进行回访,对回访结果进行整理。
景区售票员岗位职责 篇六
1、严格执行运价政策和票据管理制度
2、负责园区门票售卖
3、负责解答游客购票咨询
任职资格:
1、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术
2、普通话标准,沟通表达能力佳
3、具备良好的服务意识
4.30周岁以内,女身高160cm以上,男身高170cm以上