爱岗敬业心得体会通用7篇

当在某些事情上我们有很深的体会时，好好地写一份心得体会，这样能够培养人思考的习惯。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？这次帅气的小编为您整理了爱岗敬业心得体会通用7篇，希望能对您的写作有一定的帮助。

爱岗敬业心得体会 篇一

在经济飞速发展的今天，行业竞争日益加剧，银行要想在激烈的竞争中得以快速发展，员工个人要想在企业中得以生存，得以发展，就要求我们每位员工必须提高个人素质，弘扬爱岗敬业的精神。

爱岗敬业是每个员工的价值，是建立在企业价值之上的，脱离了企业，自我价值和体现便成为空谈，同时员工实现自我价值也是推动企业发展的根本动力，二者是相互依存相互推动的关系，良好的企业文化必须兼顾企业与个人的价值观，认识到这一点企业也才能获得长足的发展。

作为农行的一名员工，感恩是我们最根本的职业精神，敬业是我们最基本的工作习惯，合规是我们最重要的行为准则，三者都沉淀着优秀员工的职业素养。感恩已经成为一种普遍的社会道德，感恩既是一种良好的心态，又是一种奉献精神。心存感恩，我们就会心平静气的对待工作中的许多事情，少一份抱怨，多一份忠诚；心存感恩，我们就会认真、务实的从每一件小事做起，少一份糊弄，多一份敬业；心存感恩，我们就会自发的真正做到严于律己，少一份风险，多一份合规。学会让自己生活在感恩的空气中，努力让自己养成感恩的好习惯。

习惯一、心怀感恩，把工作当成事业，忠诚胜于能力。我们要学会感恩，感恩工作，感恩制度，工作为我们展示了广阔的发展空间，为我们提供了实战才华的平台，保证了我们丰衣足食，我们对工作为我们所带来的一切，都要心存感恩。而规章制度就像一把保护伞一样保护我们，为我们遮风挡雨，为我们的事业保驾护航！当我们以一种感恩的心情工作时，我们就会更加尽职尽责，更加敬业，更加合规。

工作并不等于事业，工作是谋生手段，而事业是毕生追求。把工作当成事业对待，可以极大地提升我们工作的内涵。记得一位哲人说过：如果一个人能够把本职工作当成事业来做，那么他就成功了一半。对工作怀有一颗感恩之心，将工作当成事业来做。今天的成就是昨天的积累，明天的成功则有赖于今天的努力，把工作和我们的职业生涯联系起来，对自己未来的事业负责，我们就能忍受工作中的压力和单调，始终觉得自己所从事的是一份有价值、有意义的工作，而且也可以从中感受到使命感和成就感。

我们要以一颗感恩的心去珍惜我们所拥有的一切，忠于我们的工作，忠诚胜于能力。而作为农行的一名员工，忠诚不是对某一个人的忠诚，而是一个整体的忠诚系统，在我们的忠诚系统中，不仅有我们对农行的忠诚，我们员工之间的忠诚，更应该有对顾客的忠诚。作为服务行业，服务是我们工作的本质，对顾客忠诚是做好服务的前提。也是我们敬业合规根本保证。

习惯二、把敬业当成自己的习惯，懂得高效学习，自我升值。爱岗敬业，不只是在枪林弹雨中的辉煌，不只是在紧急危难时的高扬，它更应该是一种默默的奋斗，一种高尚的理念，一种强劲的精神力量。敬业就是要恪守“七多七少”原则，即多一些踏实，少一些计较；多一些准备，少一些盲目；多一些奉献，少一些索取；多一些完美，少一些缺陷；多一些务实，少一些浮躁；多一些担当，少一些推诿；多一些认真，少一些糊弄。

当然敬业与能力也是密不可分的。信誓旦旦的喊口号却因为能力不足无法胜任工作，绝不是我们想要的。我们应该明白新时代的金融工作人员应该是一个全面加特长的复合型人才，不仅要掌握精深、广博的知识，拥有吃苦耐劳的健康体魄，还要有良好的修养。“学习型”社会强调的就是不断充电、学习，自我升值的步伐要大于变化的步伐才行。

习惯三、将合规作为日常的行为准则、提高服务质量记得有这样一个失败王国的战争故事，因为丢失了一个钉子，坏了一只铁蹄；因为坏了一只铁蹄，折了一匹战马；因为折了一匹战马，伤了一位骑士；因为伤了一位骑士，输了一场战斗；因为输了一场战斗，亡了一个国家。这个故事发人深省，有谁会注意一个小小马钉的疏忽竟然导致了一个国家的覆灭。这个故事告诉了我们合规的重要性，也就是我们的管理理念：“细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业”。合规就是要从钉子做起，不忽视工作中的任何一个细节，严格遵守规章制度，不能因为马钉而失去国家。在金融业机构竞争日益严重的今天，我们要牢记我们的风险理念，“违规就是风险，安全就是效益”。

当然，在合规的同时，我们也要提高我们的服务质量，很多时候，在既要尽心为客户服务让客户满意，又要严格遵守规章制度之间难以平衡，这就需要我们依靠铁一样的规章制度来灵活的服务我们的客户，比如最常见的必须本人办理的业务，顾客因种种原因不能来银行办理的，不管多远的路程，我们的领导和我们的工作人员都会亲自登门拜访，经客户本人确认后尽心的为客户办理相关业务。这样即遵守了我们的规章制度，同时也提高了服务质量。

爱岗敬业心得体会 篇二

我们，是党员，是社区工作者，是一群最平凡的人。但是你却无法忽视我们的存在。因为无论你走到哪里，喧闹的大街、谧静的小巷，或是错综复杂的住宅区，都能瞥见那匆匆而过的身影；无论你是家藏万贯，或是贫寒无助，还是安享小康，当你遇到困难的时候，你总是会第一个想起我们，因为我们是你的知心人，是与你的生活密不可分的一个群体。我们就像社会这部大卡车上的螺丝钉，不经意却又时时维系着车的完整和安全，用我们辛勤的汗水呵护着你的安宁和幸福。我们就像永远不知疲倦的老黄牛，任劳任怨、勤勤恳恳，默默的耕耘着岁月，耕耘着这一片热爱的土地。

到社区工作四年了，社区便民为民服务的点点滴滴让我忙碌并快乐着。这是一个特殊的社区——“没有常住居民”，白天热闹，晚上安静，是螺蛳湾社区与普通社区的最大区别，每天“朝九晚五”的螺蛳湾国际商贸城*万多家商户、**万人次人流，就是社区的全部“居民”。他们来自全国各地，做生意个个都是行家里手，但谈到医疗、教育等民生问题，他们可就犯难了。

为了能使他们安心做生意，又能知晓和享受国家的惠民政策，****年**月，社区领导带领全体工作人员，挨家挨户宣传城乡医疗保险，发放宣传手册上万余份，并现场办理医保缴费。为了让上千张医保卡及时准确地发放到商户手中，社区工作人员加班将卡号按照一定的顺序做好细致的分类和整理以便发放时准确高效。有些商户忙于经营确实没时间到社区领取的，社区领导就带领工作人员按照商铺号亲自将卡送到经营户手中。为方便商户缴纳医保费用，社区主动与医保中心联系，让商户们在社区就能缴纳医保费，而不用奔波到**公里外的医保中心，成为官渡区唯一一家能办理医保缴费的社区，为商户节省了大量的时间和精力。

商户们忙于打理生意，常常疏于对自身健康的重视，为提升商户的健康意识，社区心系商户，主动联系附近医院，主动提供卫生保健服务，将健康“礼包”送到商户身边。

为提高社区为民服务的水平和质量，社区组织开展创业培训，为就业者提供招用工信息，为商户法律咨询等服务，积极协助商户办理小额贷款，“居民”有求，我们必应。“社区对我们就像家人，什么都帮忙考虑到了。”一位商户感慨地说。看到商户们满意的笑容，我们真的很快乐，再苦再累都值了！

八零后的我们，绝大部分在优越的环境下成长，吃不得苦受不了气，但在全国第三次经济普查工作中，每天走楼串户，穿梭于大大小小的单位之间，吃闭门羹，被甩脸色是常事，在上一家受了“白眼”，走进第二家，为了获取数据，我们还是再一次带着微笑拜访。微笑，成了社区留给“居民”的第一个标志。也正是因为我们的微笑服务，在全国第三次经济普查工作中，共普查个体经营户*****户，企业法人和产业活动单位***户。

但时常有人不解：“在这小小的社区里，都是些鸡毛蒜皮的小事，没名没利，服务的又是些和你们八竿子打不着的外乡人，你们还这么卖力、忙死累活的图个啥？”不图啥，我是个党员，只是做好自己份内的事，图的是一份心安。“昆明市党建五好社 www.paomian.net 区”、“官渡区和谐示范社区”、“昆明市巾帼示范社区”、“五星级为民站”及昆明市首届“群众身边好班子”提名奖。.。.。.过去的几年，螺蛳湾社区收获了无数荣誉。这是上级政府和领导对我们的肯定；但商户们口耳相传的赞誉和感谢，更让我们乐此不疲。

权为民所用，情为民所系，利为民所谋，只要我们每一个普通党员牢记“为人民服务”的宗旨，切切实实做好我们的本职工作，让我们的身影活跃在社区的每一个领域；让我们的风采，体现在社区工作每一个岗位，我们渴望富足和安逸，但我们更想得到的是服务对象的认可与信赖，因为我们有一个响亮的名字——共产党员。诗人艾青曾这样写道：为什么我的眼里常含满泪水，因为我爱这片土地爱得深沉！因为爱，我们努力拼搏；因为爱，我们开拓创新。我们用青春的色彩让党旗在阳光下更加鲜艳，我们用无私的爱让党性在平凡的岗位上熠熠生辉。永葆先进性，奉献在社区。作为一名新时代的女性，我的内心洋溢着幸福；作为一个社区工作者感觉无限光荣；作为中国共产党队伍中的普通一员，我更感觉到了自己肩上沉甸甸的责任！让我们张开真诚的翅膀，在社区建设的蓝天上自由飞翔，用我们的汗水和智慧谱写出人生最华丽的篇章。

爱岗敬业心得体会 篇三

我是村镇银行的1名普通员工，或许只是1滴水、1粒尘埃。我的生命没有耀眼的光环，我做不出甚么“惊天地、泣鬼神”的壮举，但是在银行工作的进程中，我愿意作1颗星、1个火种，与同事们肩并肩会聚成灿烂星空，燃烧出美丽图景，成为柘城村镇银行的新力量！

爱岗敬业是我们的主旨。爱岗，是我们的职责；敬业，是我们的本分；青春，是我们的资本；奉献，是我们永久不变的主题。不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江河。“路漫漫其修远兮”，工作中我们所做的事是琐碎而平凡的，但我信奉1句话：“把每件简单的事做好就是不简单，把每件平凡的事做好，就是不平凡。”

对工作来讲也是1样。那要怎样样才能做好自己的本职工作呢？关于这个问题，我自己思考了很多，同时从周围人的口中也得到颇多经验之谈，总结了几点大家可以共同学习之。

第1，进行必要的工作分析。就是要深入了解自己的本职工作究竟是干甚么的，需要有甚么样的行动进程来完成。只有深入地了解这些，才能把大量的工作具体化、细节化，以后再反过来细细检讨和审查自己的工作内容和工作行动是不是有缺失。这也是我认为最重要的1点。

第2，不因事小而不为。老子说过：合抱之木，生于毫末；9层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。说的就是这个道理，如果由于事小而嗤之以鼻之，不愿去做，那我们又能拿甚么来保证成功做大事呢？

爱岗敬业心得体会 篇四

客户服务部承担着物业公司对客服务的主要工作，包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作，是体现服务档次，展示和树立公司管理品牌的窗口；是实现优质服务，使客服满意的关键性职能部门。

通过近期对本公司各项目客服部的走访巡查，发现各项目客服部能够较好的完成客服部所承担的客户服务工作。同时也存在的一些问题如：

1、员工业务水平偏低和服务素质偏低，主要表现在处理问题的方法和技巧不太成熟。

2、部门管理制度、流程不够健全，使部门工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

目前按照总公司的要求完成物业公司整合，设立物业公司总客服部及下属各项目客服中心，我部门经过开会和讨论提出以下计划。

1、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成表，上交总公司，让总公司能清晰的看到物业公司资金运作情况。

2、客户部建立完善公司收支档案，以及完善各项目业主档案。

3、狠抓客服部团队内部建设，工作纪律，完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

4、定期召开部门服务质量评定会，规范客服人员服务。进行思想交流，丰富、充实专业知识，为业户提供更优质的服务。

5、密切配合各部门工作，及时、妥善的处理客户纠纷和意见、建议。

客服部工作存在诸多不足，有新的问题，老的顽症。但是在总公司的领导的指导和关怀下，我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作。

爱岗敬业心得体会 篇五

近日读了《把工作做到出色》（宋艳丽编著），这是机械工业出版社出版的企业职业文化系列图书之一，是一本值得企业员工和企业管理者一读的好书。这本书旨在提高企业员工的职业素养，推动企业进步。《把工作做到出色》提出了每一位员工工作时应有的标准，深入细致的分析了把工作做到出色的心理动力，有助于企业职员解除困惑、调整心态，重燃工作激情。本书内容包括为什么要把工作做到出色，如何把工作做到出色，并逐层驳倒了为不出色寻找的理由。

一、为什么要把工作做到出色。

把工作做到出色是企业管理者的理想，诗司发展进步的需要，对于个人而言也是为了自己的发展。如果你专注于你的工作，将它做到最好，会换来更多的奖金，更多的晋升机会，也许你的努力付出暂时没有得到回报，但是你平时努力工作对于自己也是一种积累和锻炼。在这个竞争激烈的社会，缺少了平时一点一滴的积累，扎扎实实的苦干，把工作做到出色的精神，遇到突如其来的新工作或是遇到公司裁员，就会有被淘汰的危险，也会像那些平时混日子的人一样惶恐不安。

如果你是千里马，为何甘于普通马的工作方式和待遇，而不去施展才华，争取属于自己的发展空间？也许你一直在努力工作，就一定要坚持，相信出色的工作总会为你赢得成功的机会，还会拥有灿烂丰盈的人生。

把工作做到出色，是一个双赢的行为，对个人而言获得的收益还要多，因为它改变的是你的一生。

把工作做到出色其实并不难，如同洛克菲勒，只需要把事情多做一点点，多些对工作的热爱，多些忠诚和认真，完全可以做到出色。

二、如何把工作做到出色，从以下七个方面进行了阐释：

1、用脑袋执行工作。

2、聪明人更要下笨功夫。

3、重燃工作激情。

4、额外付出就有额外收获。

5、魔鬼都在细节里。

6、失误时不要解释。

7、学会借力与合作。

爱岗敬业心得体会 篇六

一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。同时，一个工作岗位的存在，往往也是人类社会存在和发展的需要。所以，爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要，也是社会存在和发展的需要。爱岗敬业应是一种普遍的奉献精神。“爱岗敬业”是某某单位xx年工作的一个重点，我店开展了爱岗敬业”主题演讲活动，以此来进一步提高全体员工为人民服务和集体主义精神的认识，树立良好的道德观念，提升每一个员工实现自我价值、干好图书发行工作的内在动力。 我认为，“爱岗敬业”的实质就是脚踏实地，真抓实干，一步一个脚印地做好工作。抓“爱岗敬业”教育，不光是嘴上说说，应该从思想上提高认识，以新的思想、新的姿态投入到工作中，牢固树立“爱岗要敬业、敬业要精业”、“干一行、爱一行、精一行”一步一个脚印的做好工作，增强工作责任感和主动性，高标准、高质量地做好各项工作，不断提升新华书店的企业形象。同志曾经说过：“政治路线确定后，干部就是决定因素。我们的事情能不能办好，既定的任务能不能如期完成，关键在人。”所以“爱岗敬业”的精髓是做好工作。

做好工作就是通向高山之巅的阶石，缺少了这样的阶石，就会走弯路、摔跟斗，甚至半途而废，所以只有甘于并善于一步一个脚印地做好工作，我们才会认识到以往工作的不足，提高认识，改变工作方式，我们才能取得真绩实效，才能把图书发行工作不断推向前进。

一步一个脚印地做好工作，反映了辩证唯物主义和历史唯物主义的科学精神。马克思主义认为，人类的一切实践活动，总是受到客观条件的制约和客观规律的支配的，只有认识规律、把握规律、按照规律办事，才能有效地改造自然、改造社会。但这不是一蹴而就的，而须经历实践——认识——再实践——再认识这样一个循环往复的过程，需要有科学的态度和不懈进取的精神。

一步一个脚印地做好工作，就要一切从实际出发，立足实际，脚踏实地。这就要求我们必须注重研究自己所在部门和单位的实际情况，根据自己的特点，制定目标措施，明确方法步骤，把上级的方针政策同自身的实际结合起来，创造和掌握实情上下功夫，努力使本部门、本单位的实际情况了然于胸。这样，我们做决策、布置工作就能够最大限度地符合本地实际，才能为广大人民群众服务。

一步一个脚印地做好工作，还要有端正的态度和扎实的作风。一方面，对于已经确定了的目标、看准了的事情，就要咬定青山不放松，聚精会神一抓到底，力求每一项工作都抓出成效，每一件事情都有着落，努力保持工作的一致性、连续性；另一方面，要善于抓主要矛盾，把当前新华书店工作中存在的突出问题如三产业的发展及时解决，攻坚克难。绝不能流于形式，无所用心，避重就轻，热衷于做形式主义的表面文章。干事业、做工作，倘若没有越是艰险越向前的精神，缺乏扑下身子、埋头苦干的劲头，那是不会有什么好结果的。

只要我们上下始终坚持求真务实的精神，认清自己肩负的担子，热爱本职、谦逊谨慎、注重团结，勇于改革、努力提高发行业务本领，一步一个脚印地做好正在做的事情，我们的图书发行事业一定能够蒸蒸日上。

爱岗敬业心得体会 篇七

“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的生活岗位？”这是伟大的共产主义战士雷锋生前说过的话。今天，我们再重新体会这段话的含义，便发现它赋予了更深刻的内涵，那就是爱岗敬业，无私奉献。

其实，奉献对于任何人都不苛刻，不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一颗小草为青春献上一丝新绿；不能像海洋用宽阔的胸怀怀抱百川，又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露；假如不能成为天之骄子，为何不传承爱岗敬业的精神为社会和谐的发展做出贡献呢？爱岗敬业对于我们施工建设者来说再熟悉不过，无数次的从领导、同事的口中都能听到，可怎么样能做好，怎么样切实的体现到我们的工作当中就特别值得我们去深思了。

爱岗敬业不代表要加班加点，爱岗敬业也不代表任劳任怨。敬业是把自己的工作当做一种精神享受和人生体验，它表现在工作中就是勤奋和主动，就是节俭和意志，就是自信和创新。在我们的生活周围敬业者的楷模比比皆是，许虎、李素丽、许振超等等等等。他们就是那种把工作当成自己人生的一种追求，把工作当成自己人生享受的那种人。他们是幸运的，因为他们为大家所知，因为他们成了楷模，成了表率。而更多的人，却不可能被我们大家所知，他们或在车间里，或在库房中，或在建筑工地上，或在污水池下水道里，坚守自己的岗位，履行着自己的职责。

爱岗敬业，是我们每一个人对自己的基本要求，做到在其位爱其位，在其位尽其责！