月工作计划安排（优秀7篇）

月工作计划 篇一[www.paomian.net]

一、本班现状分析

1、幼儿现状分析

悠闲的假期生活已经结束了，新的一个学期在紧张而又有序的氛围中开始了。本学期我们将继续认真学习并深入贯彻《纲要》精神，加强学习和研究，不断更新教育观念，转变教育行为。为幼儿提供安全、健康、丰富的生活和活动环境，满足幼儿多方面发展的需要，尊重幼儿身心发展的特点和规律，关注个别差异，坚持保教并重，使幼儿身心健康成长，促进体智德美全面发展。

本班幼儿共计xx名，其中男生xx名，女生xx名。从孩子们的身高、体重等外形上看，他们长大了也长高了；从自理能力上看，大部分孩子已经可以独立的进餐、穿脱衣服和鞋袜；从能力水平上看，大部分孩子都在中班上学期的原有基础上得到了一定的提高。

自从到了中班下学期，孩子们各方面能力都有了很大的进步。但由于孩子年龄较小，自控能力较差，甚至有些幼儿由于逆反心理驱使，不愿主动遵守规则，再加上大多数的幼儿是独生子，倍受家长的宠爱，比较任性，娇气、霸道，依赖性强。因此幼儿在常规习惯、自理能力、社会交往、适应性等方面仍需加强培养。这学期我们班又来了两个新孩子，新进班孩子的能力和水平我们还需要再观察，从自理能力方面和适应新环境方面都需要老师的引导和关注，相信很快就可以和孩子们一起生活、做游戏了。

本学期我们将在培养幼儿喜欢上幼儿园的情感基础之上，认真规范幼儿的一日常规，加强纪律教育，努力做好班级保教工作。进一步培养幼儿的自我服务能力，喜欢帮助他人；尊敬师长和同伴友爱相处的情感，使他们在自己原有基础上都得到发展。

2、教师现状分析

本班3名教师。由xxx老师、xxx老师、xxx老师组成。

优势：xxx老师是有着丰富经验的骨干教师，xxx老师和xxx老师这两位青年教师，也很认真的在为班级做贡献。

努力方向：加强年轻教师的业务学习水平，提升教育教学活动质量。努力提高教师自己的专业素质。在实践中成长。积极参加专业学习培训和教研活动。学习在工作中发现问题、反思自己的教学，每周记录教育教学中的困难及相关资料的收集和反思。可能将由于新的发现而更新。因此作为教师应不断的学习。学习先进的教育教学理论，转变教育教学观念，准确定位自己，用先进的理论充实自己、武装自己、提高自己。

二、工作重点

1、生活常规的养成。

2、学习习惯的养成。

3、自理能力的提升。

4、加强特色课程的开展。

5、结合中班目标化的区域活动，抓好幼儿能力培养。

三、工作任务及措施

1、生活活动

（1）轻松、愉快地进餐，养成不挑食、不掉饭的良好习惯，学习自己分发和收拾餐具，能主动饮水。

（2）继续培养幼儿养成正确的盥洗习惯，逐步学会自理大小便。

（3）引导幼儿独立、有序地穿脱衣服和鞋袜，将脱下的衣服整理好并学会自己整理床铺。

（4）学会收拾整理玩具物品，不乱扔废弃物，不随地吐痰，不乱写、乱画。

2、培养幼儿的自理能力的措施

（1）积极配合成人进行体检，并愿意接受疾病的防治和治疗。

（2）既学会"学习保护自己不受伤害"也要注意不伤害别人。

（3）记住父母工作单位，家庭住址及电话号码，遇到危险知道呼喊求救。

（4）认识日常生活中的安全标识，知道如何注意安全，懂得简单交通规则，注意安全。

3、教学活动

（1）激发幼儿对周围事物、现象的兴趣，能用多种感官探索周围环境。

（2）能认真地倾听别人的讲话，不随意插嘴；能用较完整的语句表达自己的意思。

（3）能从生活和游戏中学习简单的数、形、时空等概念。学习使用比较、分类、排序、测量等方法。

（4）尝试用适当的方式表达自己的探索过程。

（5）学习用自然的声音大胆的有表情的唱歌（合唱和独唱），喜欢模仿创编歌曲和动作。喜欢随音乐的节奏和情绪做模仿动作、跳舞和游戏。

（6）能发现周围环境中的美，喜欢欣赏美并尝试自己创造美，学会表现物体的基本部分和主要特征，能大胆安排画面。学习集体艺术活动的规则，体验集体艺术活动的乐趣。

4、区域活动

（1）益智区、科学区投放幼儿感兴趣的科学玩具，鼓励幼儿大胆探索，主题交流自己的想法。自然角和幼儿一起种植生长变化明显的牵牛花、豆角、葱等，并饲养乌龟小鱼，引导幼儿观察动植物生长变化过程，用心照顾，培养爱心。

（2）充分利用植物角，生活活动中和幼儿一起观察自然现象，引导幼儿善于发现美丽的事物，感受大自然的变化和魅力。

（3）区域活动中鼓励幼儿主动、大胆交流，并鼓励幼儿积极参与共享区域，利用评价环节表扬幼儿的进步建立幼儿自信。

（4）创设绘画区、制作区、剪纸区，和幼儿一起制订游戏规则，鼓励幼儿大胆用喜欢的形式表达自己的想法，给幼儿创设展示作品的空间（展示墙、窗台、玩具柜上面）。

5、户外活动

（1）幼儿一日生活以亲切和蔼的态度照顾每一名幼儿，以游戏形式定合理有趣的生活常规，使孩子感受到教师的爱，喜欢来幼儿园并形成良好习惯。

（2）每天保持上午一小时下午一小时户外活动，并开展丰富多彩的体育活动、户外分区活动，激发幼儿参与活动兴趣。

（3）每两周开展一次安全教育集体活动例如：走丢了怎么办，玩玩具怎样保护自己等。

（4）利用点名和幼儿玩问答游戏，说家庭住址和电话等。

6、家长工作

在开学初我们首先召开新学期家长会，将本学期的工作重点学习内容与家长进行交流谈话。了解家长情况，我们详细询问了假期中幼儿在家的一些生活习惯，我们也针对家长反应的情况和希望老师共同协作的方面进行讨论和计划。做好家长工作，提高家园共育的效果。

（1）根据大班具体情况，有针对性地出好家园共育栏目，及时向家长宣传有关幼教知识，让家长及时了解幼儿在园情况。

（2）认真填写家园联系册，使其充分发挥桥梁作用。

（3）利用早晚接送幼儿的环节，及时与家长沟通。

（4）通过家访、电访等形式与家长保持密切联系，及时交流幼儿的生活学习情况。

（5）及时与家长沟通交流，提倡优质服务。尽量让家长感到满意、放心，以取得家长对班级工作的支持与配合。

（6）开展家园共育活动，欢迎家长参加开放日活动。寻找合适机会请家长走进课堂，通过各种途径达到家园教育同步。

四、班级管理

本学期我班将结合不同的节日着重开展情感教育，挖掘情感教育内涵，通过主题活动，寻找有利教育契机，利用家长、社会等各种资源充分培养幼儿良好情感形成健康品质，培养自我服务意识。冯老师主要负责发挥本班教师特点，在艺术领域重点培养幼儿的音乐素养。张老师扩展幼儿自然知识，王老师帮助幼儿养成良好的生活卫生习惯。

五、月工作安排

三月份：

1、制定教育教学计划、教研工作、班级工作计划。

2、布置各班区域及主题环境。

3、幼儿进行发展评价测查。

4、结合三月五日开展“学习雷锋”主题教育。

5、结合三月八日妇女节，开展“我爱妈妈”主题教育。

四月份：

1、中班幼儿早操展示评比活动。

2、召开幼儿园中班春季运动会。

3、组织幼儿“寻找春天”踏青活动。

4、“劳动最光荣”迎“五一”劳动节系列活动。

5、社会实践：参观解放军仪仗队。

五月份：

1、筹备幼儿园“六一”儿童节庆祝活动。

2、开展“故事大王”活动。

3、组织幼儿进行查体。

4、开展“小老师”活动。

5、“五月小朋友生日会”。

6、结合母亲节，开展“我爱妈妈”主题教育。

六月份：

1、“六一儿童节”系列庆祝活动。

2、开展“我的本领大”活动。

3、夏天的雷阵雨。

4、幼儿发展测查评估及总结。

5、父亲节的礼物。

6、开展丰富的户外活动。

七月份：

1、做好学期工作总结。

2、完成各工作小结，并进行交流。

3、班级工作总结。

4、教师专题总结。

月工作计划 篇二

正是大家总结过去展望未来的好时节。大家文艺部在各位老师和主席团的关怀配合下，与其他各部协调配合，在所有部员的团结努力下，取得了骄人的成绩，但也有很多不足之处。这一个月文艺部所做的工作，总体说来还是比较成功的。做到了紧密团结学生会各部，不分彼此互相帮助，听从学生会的安排。下面是4月文艺部具体的工作总结与工作展望。

一．工作概况

4月份文艺部的主要工作是针对新部员的一系列活动。

（1）由于大家文艺部人员不够，在上半月进行了从各学院选拔优秀人才并进行了面试。最终选出了一些较优秀的人才，大家文艺部在校宣传部的配合下，分别给新部员制作了工作照。并且为了老部员和新部员之间的沟通，是他们尽快的融入校文艺部这个大家庭里，我文艺部特举行了一次外出聚餐。在聚会上大家都各自敞开心扉，进行了了解和沟通。

（2）大家为了更好的、更快的了解各个二级学院的动态和新的想法，大家组织了去各二级学院听例会的活动，并且带领一老部员和一新部员，让他们得以学习。

（3）大家文艺部协助校宣传部从二级学院选拔了几个歌舞节目，来帮助宣传部举办的“朗诵比赛“的顺利进行。

二．工作中的'功与过

（1）由于有部员专业问题需要外出实习，导致有时开会人员不到位的现象；由于新部员的不了解导致工作不到位。

（2）对于工作中的其他方面，大家能配合老师及学生会其他部门完成一系列工作，不足为不注意宣传自己，不注意利用网络宣传大家的学生会，这个是要在今后的工作中重视的。当然，大家要注意大家上传内容的质量。

三．文艺部工作总结与展望

（1）加强文艺部培训和交流，增强认同感和凝聚力。培训和交流是提高学生会各部门工作效率和质量的一种重要手段，同时通过多样的形式还能起到提高向心力和凝聚力，增强责任感，提高学生会文艺部成员的综合素质。

（2）推广项目管理的工作模式。具体一项工作需要由哪个部员负责，需要哪些部员或其他部门合作，在活动策划之时都应该考虑策划出来，避免工作开展时措手不及。

（3）加强部门之间的横向交流。通过工作协作等多种方式，各部门的成员能够得到更多的交流机会，从而促进学生会内部的和谐，提高学生会整体的凝聚力。

（4）学生会文艺部要养成活动前作策划，活动后作总结的好习惯。用总结的方式发现长处，找出不足，为以后的工作积累经验。

（5）大家要注意利用网络宣传自己的工作，让全院的老师同学了解大家在做些什么。展我文艺部风采，扬我学生会雄威！对于4月的工作，大家有所收获，这就达到了大家努力工作力求完美的目的。在接下来的工作中，大家会总结经验教训并不断创新，认真完成学院和学生会交给的每一项工作，积极配合学生会其他各部门工作，为学院明天的辉煌而努力奋斗！

每月工作计划 篇三

详实的呼叫中心工作计划需要整个呼叫中心团队的一致性努力工作来实现，因此呼叫中心的团队建设非常重要，在制定呼叫中心的变革执行计划时，不仅要考虑整体层面，还必须将整个管理团队、甚至是一线员工纳入到计划的制定过程中，只要采取尊重、民主、以事实为基础的态度，就一定能够制定出可行的工作计划。

与此同时还必须注重对整个计划的分解，将具体的目标分解到呼叫中心内部各个部门，形成具体的实施方案，确立执行的具体步骤，便于监控与考核；与此同时，必须定期对计划的执行状况进行总结、分析和调整，要不断检讨呼叫中心整体及各部门的执行状况。在计划的执行过程中必须抓住了这几个关键点，以确保整个呼叫中心对计划的执行力度。

在这里，需要特别强调呼叫中心计划执行过程中对管理人员的授权和信任问题，我曾经在几个项目执行变革计划时遇原有项目文化及部分员工的巨大阻力；如果没有上级领导和客户方领导给予的极大信任和授权，也就没有这几个项目的成功整改；同样，对于呼叫中心的其他管理人员，在计划的执行过程中呼叫中心经理也需要给予必要的信任和足够的授权，工作计划《呼叫中心工作计划》。说到这里，我要感谢以前给予我极大信任的杨继东老师和刘华总裁。

呼叫中心是否建立了完善的业务流程

呼叫中心的业务流程是指围绕呼叫中心目标有序地进行的一系列活动以产生服务水准协议所规定的业绩目标的过程。对于呼叫中心来讲，这个结果可以既是一种有形产品，也可能是无形的服务，但主要为后者。在一个设计完整的流程中，每一个活动都是建立在前一个活动结果之上并对整体结果产生作用。管理流程要求连续性与可重复性，呼叫中心管理者和整个实施团队不仅需要关注各项业务流程的界定与开发，同时还要关注流程的控制、流程的监控、流程的审查及流程的改进。

针对不同的业务流程，应有一整套的操作规范来配合，只有这样，流程才不是一个空架子，才能达到实际的效果。

说道这里就不得不就流程与规范的作用进行一些说明，如ISO、COPC等规范认证与流程管理有着一定的区别，前者重在"规范"，后者重在"优化"。呼叫中心流程管理的根本思路在于通过对整个客户服务环节中的活动进行清除、简化、整合、自动化来提高流程效率，使得流程更加合理与容易操作。而ISO、COPC等认证规范则要求"做了的一定要写，写了的一定要做"，确保流程得到落实。

那么如何在呼叫中心的管理过程中将两者有效结合起来呢，从长期来看，ISO、COPC与流程管理可以在呼叫中心内部相辅相成地持续发展， 两者构成了呼叫中心"台阶式发展"的图景：

通过不断地对呼叫中心管理、业务流程在垂直方向的优化与提升，推动ISO、COPC体系在更有效率的层次进行"规范"；

通过ISO、COPC在水平方面的"规范"，促使目标业务流程落到实处，为再一次的"优化"巩固基础。

如果呼叫中心的管理者能够有效将二者结合起来运用，改善呼叫中心的绩效将会有一条其实可行的道路，但必须结合不同呼叫中心的实际采取循序渐进的方式。

同时呼叫中心经理也应加强与上级的沟通，确保呼叫中心与企业内部其他部门之间的协作与信息沟通，这一点对于电信行业的呼叫中心尤为重要。信息流畅了，沟通及时了，理解加深了，呼叫中心也就会有一个崭新的开始，服务水准也就有了一个崭新的起点。

月度工作计划 篇四

伴随着这个月的过去，在这工作过程中，自己学到了不少的东西，也有了一点收获！同时在工作中也遇到了不少的困难，目的在于吸取教训，总结经验，提高自己，以至于把工作做到最好。

一、工作计划

1、餐厅内部管理方面：

（1）参与制定合理的餐厅年度营业目标，并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。

（2）根据市场情况和不同时期的需要，与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划，并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。

（3）制定员工岗位职责和服务标准程序，督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务，不断提高服务质量和工作效率。

（4）抓好员工队伍建设，掌握员工思想动向，通过对员工进行评估、考核，为优秀员工提供晋升和加薪机会。

（5）安排专人负责制定员工培训计划，并组织员工参与各项培训活动，不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量，提高工作效率。

（6）至少每月召开一次餐厅全体员工大会，分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况，解决目前存在的问题；听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议，让员工广泛参与餐厅的管理工作。

（7）与厨房密切配合，检查菜品出菜质量，并及时反馈客人意见，改进菜品质量，满足客人需要。

（8）建立餐厅物资管理制度，加强餐厅食品原料、物品的管理，以及食品原料、物品的领取和保管，检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高，确保各项成本的转进、转出得到体现，合理利用水、电等资源，减少浪费，降低费用，增加盈利。

（9）抓好餐厅卫生工作和安全工作，定期检查餐厅清洁卫生，清洁整理餐厅各个区域，为客人提供舒适、优质的用餐环境。

2、营销方面：

（1）利用各种渠道大力宣传，增加餐厅在本地的知明度，树立良好形象，打造实力品牌，深入市场。

（2）征求客人意见，处理客人投诉，最大程度满足客人要求。

（3）、企业能否长远，在于文化的鉴赏和传承，牢牢抓住好食惠汉餐的企业餐饮文化，从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品，以及热情温馨的服务，最大程度的展现我餐厅的文化主题和内涵，使餐厅具有无限的生命力。

3、经营战略：

我餐厅地理位置良好，已经有了比较好的餐饮氛围，人流量及客户群比较乐观，与此同时，周边的各种快餐厅，面馆，海鲜餐馆，川菜馆等等，这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手，只有做好我餐厅各项工作质量，尤其服务质量，才能处于优势地位。

（1）我们要在全方位经营的同时，推出自己的特色，发扬自己的特点，要集中力量，把我餐厅的招牌产品做精做好，拳头攥紧了打出去才有力量。

（2）结合市场的休闲特点，适当增加休闲娱乐设置。

（3）在保证发展和盈利的同时，我们加强奋斗，拓展规模，在不同地方开分店，实行多店经营，实现是我们努力的目标。

二、员工培训

培训的目的就是通过对员工在心、声、仪、礼、形，专业知识和业务技能等方面的训练，提高员工的职业素质，提高餐厅企业的的管理水平与服务质量，从而实现餐厅经营管理的目标。因此针对新老员工，应该依次从以下几方面进行培训：

1、餐厅基础知识培训

包括餐厅的创建背景、地理位置、建筑风格、经营理念、经营特色、客源状况、组织机构、规章制度、饭店产品知识等内容，使新员工对自己将要进人的“家”有一全面的认识和了解，老员工加强自己工作质量，照顾和帮助新员工。

2、餐厅礼节礼貌培训

包括严格的仪容、仪表、仪态、表情、眼神、语言、动作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、风俗习惯。所有员工上岗前必须经过礼节礼貌知识的培训，掌握餐厅对从业者在上述方面的要求，以便在日后的工作服务中时时、处处体现出对客人的尊重，满足客人要求。

3、餐厅意识培训

意识决定人的行为，行为养成习惯。因此在培训员工时还必须培养他们的饭店意识，如服务意识、角色意识、质量意识、团队意识、服从意识等。简单地讲，所谓服务意识就是“宾客意识”，即员工要做到心里有宾客、眼里有宾客，时时刻刻为客人着想，最大化满足客人需求。角色意识就是指员工要明白自己在不同时间、场合所扮演的“角色”及这一角色赋予的特定要求。

质量意识就是要员工明确餐厅服务质量的要求，了解餐厅服务的特点，树立起“零缺点”、“一次就要把工作做好”的决心。为宾客服务是餐厅工作人员的真正的全部的工作内容，虽然餐厅划分为很多不同的部门和不同的岗位，其工作职责基本都不相同，但他们有一共同的目的：一切为了客人。因此员工要服从工作的需要，服从客人的需要，培养团队意识，做到“分工不分家”。

4、业务培训

新员工业务培训可以从知识、技能等方面进行。知识以够用准则，不宜过多过深，目的是为了帮助新员工上岗后能顺利开展工作；技能则侧重本岗位的具体操作规程，尽量使员工掌握必要的服务技巧。另外应对员工进行基本应急能力的培训，以提高他们应对突发问题的能力。

餐厅产品具有生产、消费同步性的特点，服务的实施者及服务的受众都是人，人是形形色色多种多样的，因此餐厅服务具有较强的随机性，难免会发生各种无法预料的问题，餐厅员工必须具备一定的应变能力。

如遇到客人投诉时，能以正确的观念认真对待，并能按科学的程序、较为妥善的方法进行处理；对餐厅的安全管理工作有一定的认识，简单掌握常用安全设施的使用方法，遇到紧急情况能妥善、有效地进行处理，能尽量将损失减少到最低程度。

月工作计划 篇五

1、在室内外活动中，根据自己的需求主动饮水。

2、观察、比较大班与中班的不同，发现生活环境的变化，讨论和调整部分生活常规。

3、喜欢通过讨论的方式确定活动内容、方式和时间，学习做初步的计划，并严格执行……

4、引导幼儿学会看考勤表，能找出自己的名字和当天的日期，提醒幼儿用自己喜欢的符号画考勤。

主题活动

名称：大班的我

1、我升大班了6、老师节日快乐

2、我和新朋友7、我的晚间活动计划

3、我是小小管理员8、嫦娥奔月

4、高矮、轻重比较9、小猴卖圆

5、向左走向右走10、月亮化装舞会

教育目标

1、在活动中体验、讨论规则的必要性，进一步形成初步的自律意识。

2、做事认真、有始有终，有初步的人物意识和责任感。

3、主动参与布置班级新环境，愿意为集体做事情。

4、用自己看得懂的方式制定具体明确的计划，通过事件不断提高自己制定计划、实施计划的能力。

5、观察、了解班级教师每天的工作，用自己喜欢的方式表达对老师的情感。

6、在关注他人需要的基础上，产生助人的行为动机，并学习给与他人适当的帮助，从中体验为他人服务的快乐。

7、了解、感受体验中国的传统文化，丰富对中秋节的认识，积累相关的生活经验，感受浓厚的亲情、友情和民俗气氛。

8、能有意识的注意倾听和欣赏儿童文学作品与艺术作品，理解作品含义，感受其中的美。

9、主动参加各种尝试活动，喜欢猜想与动手操作，体验探索发现的快乐，()并用自己的方式进行记录和交流分享。

10、了解教师节的意义，能用自己独特的方式向老师表示祝福，懂得尊重师长。

生活指导

1、加强午睡管理，督促个别幼儿及时安静地午睡，并且养成良好的午睡习惯。

2、巩固大小便秩序，养成良好的个人卫生习惯。

3、认识自己的名字，认识毛巾水杯格子的位置。

4、养成主动饮水的习惯。

游戏区指导

1、美工区：纸、彩笔、毛笔、颜料、彩泥、拓印板、废旧材料等美术工具的正确使用和归位。

2、表演区：尝试使用各种打击乐器（铃鼓、撞钟、双响桶或自制乐器）为熟悉的音乐创编节奏，感受固定拍与节奏的差异。

3、图书区：鼓励幼儿尝试阅读使用各种智力图书：迷宫书、科普用书、智力游戏等，拓展幼儿的视野。

4、科学区：激发幼儿探索放大镜的用途，学习进行简单的记录，喜欢观察自然物。

环境创设

1、围绕“我升大班了”、“我是小小管理员”和“节日快乐”布置教室环境。

2、自然角里放置等昆虫标本和秋季水果及种子。

3、图书区选择适合幼儿年龄阶段和兴趣的图书。

4、科学区放置长短、高矮的图片或物品印章“10”以内数的实物或玩具多种颜色的图片。

5、建立“值日生”制度，开展值日生工作。

家园共育

1、多与幼儿交谈鼓励其讲述自己升班的各种快乐、有趣或有意义的事。

2、注意培养幼儿的良好的生活习惯。

3、与幼儿一起制定“晚间活动”计划表，学习初步的计划能力。

每月工作计划 篇六

一、7月工作总结

1、完成县域公共品牌，农产品溯源体系；电子商务服务中心、服务站点的建设运营招标工作。

2、完成电子商务进农村中期绩效评价工作。根据自治区商务厅、州商务局对电子商务进农村中期绩效评价工作要求，对照电子商务进农村综合示范县绩效评价体系任务目标，编制完成了《霍城县电子商务进农村综合示范绩效评价自评报告》，并对当前电子商务进农村工作进行了认真总结，梳理了存在问题，制定了下一步工作计划。

3、开展电子商务服务站点验收工作。按照《霍城县乡村两级电子商务服务站点建设方案》要求，对已建设完成的电子商务服务站点进行验收，经验收目前合格服务站9个，服务点11个。

二、8月工作计划

1、利用霍城县电子商务公共服务中心，组织农村青年、未就业大学生、两后生、大学生村官开办第五期电子商务创业培训班。

2、按照《霍城县乡村两级电子商务服务站点建设实施方案》，加快推进乡村两级电子商务服务站点建设进度，完成4个服务点的建设任务。

3、开展农产品溯源体系、县域公共品牌打造和供应链体系建设工作；电子商务服务中心、服务站点的建设运营工作。

月度工作计划 篇七

一、行政

1、完善员工入职档案。严把新员工入职信息，新员工身份证必须上传。确保入职员工的身份

2、全方位展开招聘工作。把各部门后备储蓄人员建立起来

3、建立完善各部门员工量化考核机制。并做好每日的员工量化。按照量化规章制度严抓员工工作与行为规范

4、计划9月份的员工培训工作抓紧新员工的培训以及团队意识与凝聚力的培养做好员工活动

5、每日加强巡楼查房力度。在严抓员工工作不作为的同时掌控各包间的房态。和每次客诉情况。并做好记录

6、计划9月份逐步整顿员工的各项工作。第一周拿出卫生标准并落实严抓员工的班前卫生以及客离卫生的打扫和开源节流。第二周主抓酒水知识理论。让每个员工都能熟记公司的房型价格以及酒水。第三周礼节礼貌。站岗站位以及公主的包间服务。第四周全面配合公关部的整顿，严抓公关素质。3降低因公关引起的客诉。

7、严格考勤机制，掌握每天各部门的出勤人数，保证每天各部门员工的出勤率。

8、做好员工的心理沟通交流，把员工的热情与工作的积极性调动起来

二、后勤

1、每星期统计各部门物资加强各部门物资的管控。杜绝部门员工浪费情况。防止物资非正常流失。

2、每3天工程问题统计一次能解决的问题第一时间解决不能解决的及时上报并做好记录

3、每天下午带领工程部检修各包间设备。确保晚上营业期间包间的正常使用。

三、保安部

1、9月份全力整顿保安部。招收有能力的安保人员。对保安部人员进行更换。

2、计划保安部的培训工作抓紧培养保安的突发事件处理消防知识等各项能力

3、加强上客高峰期保安的巡查力度。随时记录进出车辆的车牌号以及警惕公司周边可疑人员

4、指挥好车辆避免客人酒后划车。雨天给客人打雨伞体现公司的服务水准

5、保持人员在位上班时间严禁员工私自外出。

6、保持警惕性保证突发事件第一时间到位。

7、加强夜班保安的巡查力度。严格杜绝夜班保安在上班时睡觉，保证夜间公司的消防安全并每半小时巡查一遍，严禁下班员工在公司逗留。