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公司会议记录范文【优秀8篇】

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公司会议记录 篇一

时间:

地点:二楼培训中心

人员:全体班组长以上人员(☆☆☆请假休息)[财务、采购列席]

主题:宣布电玻人事及职责

主持:

具体内容:

1. 人事任免(详见公司人事任免书)

2. 各部门工作职责

a. 市场部:

⑴建立市场部管理体制,形成每月的工作计划、思路、任务、目标

⑵每月至少召开一次工作例会,总结当月工作、明确下个月的任务

⑶每日对订单、发货通知单及时落实、跟踪、核对,确保服务到位

⑷客户投诉按口头、电话、书面、罚款和退货进行归类,及时传递到公司内各相关部门,并且每月汇总、分析、呈报处理结果

⑸出现供货不及时、产品质量有问题或其它方面引起客户不满意的而客服经理又不能处理好的市场部长或副总经理应在第一时间亲临客户现场沟通解决,时间从客户提出到现场不得超过2小时,客户投诉到董事长处视为考评不合格

⑹现有客户的发货及服务以市场部长牵头,组织现场客户服务经理解决,特殊情况下直接找副总经理;现有市场的订单争取、新品承接和其它市场的开拓由副总经理负责

⑺建立建全各客户服务经理的考核体制,将出勤、现场服务率、各种事务的处理效果、发货量、订单份额、客户投诉等列入到各客户经理的业绩考核中且与个人的业绩工资直接挂钩

⑻强化内勤管理,做到传递信息及时、准确;答复客户相关信息迅速;与公司内各部门沟通协调;主动采集数据结果,提高做事效率。每月对各个客户、各个客户经理的发货量、订单需求量、生产实际完成情况、客户投诉等进行汇总小结、分析,且呈报给各领导

b:质量技术部:

⑴继续完善质量管理体系的实施,确保运行正常有效

⑵明确各客户的产品质量检验标准,组织各部门、全体员工深入学习、了解,并在实际生产过程中有效控制

⑶内部过程控制的产品标准只有一个,任何时候不放松;特殊情况必须要有让步放行的手续方可放行,且谁签字谁负责到底

⑷制定产品质量工资考核机制,将合格品、让步放行品、可返工不合格品以及报废品的工资考核体系

⑸建立建全所有材料入库前的检验制度,针对不合格品分少数不合格、多数不合格、连续不合格、终端客户检验不合格、供货不及时或因产品质量问题影响正常生产的考核罚则确定具体细则,并协同采购部落实、实施

⑹结合过程控制、产品终端控制、客户投诉和退货等一系列产品质量事故依据直接损失、间接损失和性质影响度等确定质量事故考核体系,经总经理批准后严格组织实施、执行

⑺做好质检部所属人员的培训及全体员工的质量培训工作,对各工序的质量检验员确定绩效工资考核体系,责任到人,不同批次产品可以追究到任何一名质检员

⑻做好每年的iso9000质量管理体系和3c认证的年审、年检工作

⑼做好各客户新品的接洽、分解和接收工作,结合公司实际情况制定合理科学的生产工艺和技术标准,并配合生产部跟踪实施

c:计划部:

⑴完善erp网络管理体系,辅导培训好各部门的终端操作员,确保该软件的运行有效、正常

⑵针对公司所有各部门的岗位特点,确立各部门如何在erp系统中及时、准确提供、输入相关的数据,由此确定其考评方案

⑶及时从市场部获取客户的第一订单信息,迅速转化为生产计划下达到生产部,并依据每月客户的意向订单确定采购计划,预算材料支出费用

⑷依据客户的订单信息,结合公司现行的生产设备、工艺、产能,提出公司在设备上、工艺上、员工的人数做调整的提案

⑸统计XX年各个月份主材料的投入产出率、辅助材料的耗用率、低值易耗品的单位消耗情况、办公用品和设备维修费用、电水等数据,进行科学的合理的分析,综合现在的实际情况制定本年度的各种物耗标准,在此基础上制定针对管理人员和一线操作工的奖罚细则

⑹继续跟踪各工序的计件工资核算,针对设备改进、工艺变化、人员结构、产品型式等的变化及时提出调整的建议和方案

⑺及时核算好每月的工资、产品的直接生产成本,配合好市场部、财务部做好新品的价格预算

d:生产部:

⑴组织好各车间、班组的人员培训和稳定工作,依据生产任务的情况配合好人力资源部及时、有效地引进外聘员工

⑵按照生产计划及时组织开展有序生产,确保生产任务的及时合格完成

⑶加强设备、人员、现场、安全的管理,保证设备的正常运行、人员的稳定、现场的整洁、杜绝安全事故的频繁发生

⑷实行定期、定时的例会制度,针对生产中发生的突发事件(时间、产量、质量、安全等)及时碰头协商解决,不推委不拖拉

⑸依据生产计划的变化及时做好设备、人员、现场布局、工艺和技术参数等的调整或提前备案,确保适应市场部订单的变化得到及时合理有序的跟踪

⑹配合质量技术部、计划部做好质量考核工资和物耗考核工资方案的出台与实施,同时出台安全工资细则,将现行的计件工资制完善为计件、质控、物耗、安全四方面为一体的绩效工资制

⑺继续推行5s现场管理,做到每天一检查,每周一评比,每月一汇总,确立先进班组、优秀组长、优秀主任、优秀员工,为全年评比先进做好基础资料,也将现场管理规范化、制度化

⑻深入了解员工的思想,做好员工的心理稳定工作,切实帮助员工解决力所能及的问题。坚持每天与一名员工谈心,每周帮助一名员工解决一个困难,特别是在管理上、制度上或是操作技术上员工遇到的问题与困惑要及时解决、沟通,且做好相应的记录,每月形成总结

⑼集思广益,继续发动全员就节能降耗、工艺改进、技术创新等内容展开讨论,并组织实施。经实践证明,其提案有效且有明显经济效益的要建立奖励制度且落实到位

⑽完善班组长、车间主任的考核细则,继续落实每月对管理人员的绩效考核。同时明确有关材料、物耗用品的采购申请审批权限及制度并知会采购、仓库执行。出台员工各种事假的请假制度,明晰不同职务的管理人员审批权限并严格执行。

e:行政物流部:

⑴加强所有仓库的管理,做到所有材料入库前必须进行品质检验,确保所有材料符合生产的质量要求;所有入库的产成品必须经过质量检验,确保所有入库的产品是能够满足客户要求的合格产品

⑵及时与市场部内勤做好沟通,提前准备好要发的产品,坚持包装品质,确保没有差错,按时发车。同时要做好驾驶员的思想工作,对车辆保养维护、行车安全、服务时间和上、下货的配合以及工装周转等进行跟踪,形成详细的考核细则,全方位全天配合业务经理做好客户的服务工作

⑶对于所有材料库的现场管理、数量管理以及环境卫生等要有明确的要求同时每个月要有考核结果呈报,对于物流形成的油耗、过路费、车辆维修费、交通违规费和伙食补助等要有详细的标准,并且每月进行对比考核,呈报

⑷继续做好相关的后勤、安全管理工作,配合经理室做好相关的外围事务处理、员工教育、突发事件的处理等

⑸定期走访客户,了解公司的物流在客户现场的状况,同时深入了解客户对物流的要求,借鉴同行业的经验,随时调整我们的物流方案,真正满足客户与市场部的要求

f:人力资源:

⑴大力拓宽招聘渠道,尽可能满足生产与经营的人力资源需要

⑵策划好员工培训计划,做到每月至少组织一次培训(员工手册、岗位技能、产品标准、体系管理、5s管理、设备维护及其它内容)

⑶建立公司的工会组织,并在上级工会的领导下开展正常工作,协调好公司与员工的关系

⑷配合生产部搞好公司宣传板报的策划、出版等工作,及时发现、宣传优秀员工的先进事迹,组织开展各种竟技活动

⑸继续做好员工生日庆祝工作,同时按季节时间和公司的生产情况策划组织一线管理人员或员工到同行业、优秀公司参观学习,适时组织员工旅游、休闲

⑹做好员工的劳动保险、医疗保险以及工伤保险等宣传、发动、解释工作,为员工的稳定和人才的及时引进做好基础工作(原则上普工试用期为1个月、技术工和管理人员试用期为3个月;满6个月正式办理养老保养保险)

⑺配合生产部做好员工意外工伤事故的处理工作,做好经理室的日常辅助工作

另外,从春节后全公司实行每周六天工作制,平时员工的休息要从严控制,不得影响生产,具体等各部门拿出具体方案再确定

公司考虑增加员工的福利,决定从XX年开始,凡是将平时积蓄的存款放到公司来运转流通的,一律按1分2的利息计算,即每存1万元每月就可以获得100元的红利,请大家做好宣传工作,希望能够涌现更多的积极员工参与

会上★总、★总分别就各自的职责范围内的工作做了说明,会后将分别组织各部门开会讨论,确保会议精神宣传到第一线,措施落实到每一岗位每一责任人。

公司会议记录标准 篇二

会议时间:20xx年9月3日Am9:00

会议地点:办公楼509会议室

主 持 人:

参会人员:

会议记录:

9月3日的上午,公司总经理在公司509会议室召 开总经理办公会议。会议听取了办公室关于参与20xx年国际酒类博览会相关事宜,会议审议了公司投资项目管控模式及机构调整方案、公司多元化企业管理体制改革实施方案,讨论研究了相关事宜。

现将会议议定事项纪要如下:

一、 关于参与20xx年酒类博览会相关事宜。 8月24日,酒类博览会执委会来函,拟于20xx年9月9日至13日在贵阳举办第二届酒类博览会(以下简称酒博会)。希望我司按照省政府有关要求,积极参与并给予相关支持。会议认为,此类情况要理性对待,一旦投入就要对品牌形象传播产生积极效果。会议明确:一是在酒博会会场租用一定场地开展企业形象和品牌形象宣传,费用控制在XX万元左右。

二、关于公司领导休年休假事宜。

自公司执行带薪休假制度以来,公司处以上干部大部分未

休过假。为此,会议明确,今年北京会议前后,公司领导班子成员带头执行年休假制度。

三、审议通过《公司投资项目管控模式及机构调整方案》。

有关生产厂易地技改工作要全面实施,建设项目要启动,投资项目管控模式及机构调整应着重解决:技改项目如何在讲求质量的前提下高效推进;如何使用好现有的人力资源;如何确保项目建设上不出问题、不出廉政问题;集中管理和充分授权如何实施四个方面问题。综合计划部要认真梳理、汇总会议意见后进行调整。

四、 审议通过《公司多元化企业管理体制改革实施

方案》。

法律与改革部按照会议意见修改后报。会议明确,一是公司多元化管理体制改革的定位为已成立公司投资管理公司为契机理顺公司投资管理关系。二是投资管理公司批复后,人力资源部上相关部门提出人员配置意见。先要明确需求,再确定岗位配置,关键要组建好管理团队。三是劳动用工分配管理,一开始就要把事做正确。人力资源部商投资管理部进一步理顺劳动用工关系。四是公司多元化投资管理体制改革工作组抓紧推进投资管理公司建立的各项工作,待人员配置完成后,在理顺管理关系。

发:公司各部门、各单位

送:公司领导、副巡视员、总经理助理

有限责任公司办公室

公司会议记录标准 篇三

20xx年的第三季度已快接近尾声了,觉得时间在和我们的工作赛跑。

下面,我主要就近期的几项工作向领导和同志们作个汇报。

一、以服务中心创造优秀业绩

截止8月底,已完成供电量5.35亿万千瓦时,同比增长39.2-%;完成售电量4.9-千瓦时,同比增长43.6-;综合线损6.8-,同比下降2.88百分点。达到“二增一降”预控目标。8月份,公司大“mis”系统的网络设备建设改造和变电站监控中心建设已经完成,其中变电站监控中心已进入35千伏变电站无人值班试运行阶段,-xx35千伏变电站无人值班建设目标最迟下个月即将实现。对照创一流标准,结合公司供电可靠率、电压合格率偏低的情况,完成了对网架和设备的大规格建设、维护和改造,使现在设备的健康水平得到了明显提高,主设备完好率达到10-,各项经济技术指标较以前明显好转,特别是综合线损下降明显。x月x日,我公司历时1年投入170-xx万元的城网建设与改造工程全面接受了市公司城网建设改造工程验收组的检查验收,并顺利通过了验收。由省市公司承建的,位于我县工业园区内的110千伏尚庄变电站已于8月31日建成投运,该变不仅仅对开发区提供强劲的动力,更是4-xx公里已是省级规模开发区的一个吸引外资的重要品牌。

二、以优质服务促进能力建设

迎峰度夏工作虽已过去,但优质服务工作依然不能有半点松懈,我们将严格按照国家电力公司“四个服务”的要求,以内质外形建设为重点,将优质服务常态机制融入日常工作,及时处理行风建设和群众关心的热点问题,逐步提高服务水平和标准。在具体实践中我公司始终坚持面向市尝面向客户,做好增供扩销工作。加强停电计划的管理,各生产单位每月将下一月停电计划报调度,由调度部门统一管理,控制非计划性停电,减少了重复停电。对电力设施、线路的计划检修及重要电力调度信息通过电视台和移动短信提前向社会公告,截止目前没有发生一起应通知而没有通知或通知不及时而引发的投诉、上访事件的发生。开展了走访客户活动和召开行风监督员座谈会。供电营业窗口全面实行了规范化管理,认真兑现服务承诺,公开办事程序,简化了业务流程,重点落实《客户代表制》,突出对服务质量和服务时限的监控考核,从根本上实现“一口对外”、闭环管理,推行《客户经理制》,建立内部协调运作处理机制,减少环节阻塞,提高了效率;营业大厅工作人员做到统一着装、接待客户礼貌热情,语言、举止文明,制定了便民服务措施并认真执行;供电所实行了无周休日营业,营业窗口实行24小时值班制度;公司监察室、营销部、农村用电管理所不定期对营业窗口值班情况进行检查,将检查结果进行公布,并纳入考核内容,目前值班纪律有了很大转变;为了进一步方便客户,加强公司与客户之间的沟通交流,公司已经建设了电力客户服务中心“95598”系统,完善了客户呼叫功能,对使用人员进行了培训工作,并已正式投入使用,该系统的建成进一步提升了公司的服务质量、服务意识和服务水平,构筑了一个多层次、全方位为客户提供全天候不间断的优质服务平台;在全体员工的共同努力下,我公司在上年度的全县机关行风评议活动中再次位于前四名,并被评为xx县“人民满意单位”。公司党委同时获得了县委“先进性教育活动”先进党委、市委“五个好企业党组织”等荣誉称号。两个供电所获得市级“人民满意基层站所”荣誉称号。

三、以“四好”班子建设提升全面工作

在今后的几个月里,我们将继续以“四好”班子建设为契机,促进公司工作的全面进步。目前,“干事干净”的氛围已经形成,“主人翁意识”已明显提高,但仍需继续巩固。年初公司提出的“一三三”工程,即抓住一条主线:创省一流县级供电企业;夯实三个基础:安全生产,供电管理,员工岗位技能培训;突出三个重点;线损管理,绩效考核,优质服务。还要加强和落实。以确保全年生产经营目标的实现。现在正在进行的创建“四好”班子工作和“主人翁意识”教育态势良好。在8月31日市公司组织的“主人翁意识”辨认赛中我们取得了一个较好的名次。接下来我们要进行的重点工作主要有:一是**公司五届党委换届工作正在筹备;按照市公司组人事部的要求,公司中层干部职务中结和重新聘任工作已经着手准备。两项工作均计划于下月低前完成。二是与创建省一流相关的各项工作仍需加紧进行。三是正在建设中的“职工之家”活动大楼计划于本月低全面建成。四是继续加大企业文化宣贯力度,加强公司的服务文化、安全文化、廉政文化建设,以实现公司文化和员工个人素质的整体提高。

算到年底也只有-多月的时间了,要干的事情确实不少,对此我们将继续以主人翁的姿态,义无反顾,力所能及地把每一件事情做细做好。并努力当好全县“”战略当中的一个一流品牌。

公司会议记录标准 篇四

随着越来越多商业银行进驻太原,随着各商业银行不断拓展业务而设立的越来越多的支行,银行业的剧烈竞争也随之而来。想要在众多实力雄厚的竞争银行中脱颖而出,优质服务是必需的法宝。金融业的竞争,说到底是信誉的竞争、服务的竞争。谁的信誉佳,谁的服务好,谁就能更加适应客户的需要,谁就能占领更多的市场。

在我行最近的一项调查中发现:导致客户投诉的众多因素中,服务态度不佳,服务水平不高导致的投诉占到28%,为最高。可见,提高我行工作人员的服务水平成为了一个亟待解决的问题。

为真正创建服务品牌,我认为:

(1)从基础管理和服务提升抓起,从环境建设标准化、人员形象标准化、服务流程标准化和现场管理标准化四个方面入手,通过培训和学习,统一员工站姿、坐姿、行姿以及指示、引领手势等服务姿势的学习;

(2)通过每天的会议,学习文明服务用语和服务规范,强化员工文明服务习惯,激发员工工作激情;

(3)尽量将银行服务流程责任化,每位员工都有不同的分工,分管不同的环节,如果出现投诉可以找出问题环节和失误员工,以强化员工的责任意识;

(4)建立服务水平与收入相挂钩的考核制度,同时把文明优质服务再提高一个层次,加大考核力度,努力促进全员服务水平的不断提升。

让客户满意的服务才是最好的服务。这就对我们全系统的员工提出了更高的要求,我们的服务水平要不断提高才能满足客户日益变化的要求。我们要通过学习、执行、反思、完善、再执行、再学习这样不断循环的过程来提升我们的服务水平,不断学习新知识,熟悉新业务,掌握新技能,努力提升服务水平,推动全系统的服务水平再上新台阶。

公司会议记录标准 篇五

北京天宏图书发行有限责任公司由教育部原人事司副司长、国家高级教育行政学院原党委书记、常务副院长张仁贤先生创办,公司成立于1997年,注册资金200万,是一家通过北京新闻出版局批准的具备图书批发资质、具有一般纳税人资质的,主要从事教育图书及学生教材的集策划、出版、发行于一体的文化单位。

公司从20xx年起专业从事教师继续教育教材的出版与发行工作,并为此成立“中小学新课程教学问题探究和教师专业发展”教师培训教材编委会,特别聘请北京师范大学顾明远教授担任编审委员会主任,编委会成员则由全国各省级继续教育专家、骨干教研员、特级教师和一线优秀学科教师组成。

公司研发的教师培训教材主要在国家一级出版社和部分省级教育出版社出版,长期合作的出版社主要有教育科学出版社、科学出版社、新华出版社、中国轻工业出版社、世界知识出版社、中央民族大学出版社、首都师范大学出版社、中国传媒大学出版社、中国人事出版社、国家行政学院出版社、北京出版社、天津教育出版社、吉林大学出版社等。

公司主要出版发行教师教育理论图书、中小学教师继续教育教材、中小学幼儿园教育音像教材、中小学学生教材、中小学校长培训教材等图书,目前共出版发行了200多个品种的图书音像产品,与全

国近20个省级业务单位(省教育学院、省教师培训中心、省校长培训中心等)、近100个地、市、县级业务单位(教育局、师范学院、教师进修学校等)、近30000所中小学校保持着良好的业务往来。

公司所开发的教师培训教材具备以下特色:

教材性:适宜短期集中学习,便于培训者授课、命题、评估 针对性:能较好地针对当前广大教师所缺失的教育思想、理念、方法进行培训

操作性:理论与实践有机结合,使教师能在日常工作中模仿、借鉴、应用

可读性:教材贴近教师的教学实践,教师在课余时间喜爱阅读 这些培训教材,能有效帮助教师随时对自己的工作及专业能力的发展进行评估,树立终身学习的意识,保持开放的心态,把学校视为自己学习的场所,在实践中学习,不断对自己的教育教学进行研究、反思,对自己的知识与经验进行重组,从而使教师不断适应新的变革,保障教师的工作、生存和发展需要。

公司会议记录标准 篇六

浙江报喜鸟服饰股份有限公司成立于20xx年,注册资本7200万元,主要从事报喜鸟品牌西服和衬衫等男士系列服饰产品的设计、生产和销售。公司坚持走国内高档精品男装的发展路线,在国内率先引进专卖连锁特许加盟的销售模式,目前已拥有形象统一、价格统一、服务统一、管理统一的专卖店500多家,建立了我国运作最为规范、网络最为健全的男装专卖零售体系之一,是浙江省"五个一批"重点骨干企业。

公司坚持品牌经营的发展战略,以弘扬民族服饰品牌为己任,努力创造品牌的价值,提出“质量是品牌的基础、营销是品牌的活力、设计是品牌的灵魂”的品牌理念,设立功能齐全的研发设计中心,组建阵容强大的营销队伍,不断提高报。

公司会议记录 篇七

时 间:x年xx月xx日

地 点:公司二楼会议室

主 持 人:

参会人员:、

x年xx月xx日,公司管理层在二楼会议室召开管理会议,会议由常务副总主持,公司董事长及各部门主要领导出席了本次会议。会中进一步明确了公司人事安排及管理流程,制定了下一步工作计划,对各部门职责分工进行了详细安排,纪要如下:

新公司搬迁工作几经结束,此后两公司将合并为一个公司,新环境、新气象,向为公司搬迁过程中做出贡献、付出劳动的所有员工表示感谢。

1. 确定公司组织结构,发布公司新的组织结构图。

2. 宣布为公司常务副总、为公司财务总监,并宣读公司各部门负责人员名单。

3. 通告原总经理以后全面负责x公司工作。

1. 公司组织结构已经明确,各部门负责人已到位,要求各部门负责人加强管理,认真落实公司相关管理制度,积极主动开展管理工作,明确工作分工,充分调动人员工作积极性,确保本部门的正常运转。

2. 要求各部门负责人进一步确定部门组织结构、明确岗位职责,并于xx月xx日前将电子版传至管理部。

3. 鉴于目前仍按x年运营方案运营,因此新的组织结构中三位总经理助理人选仍未确定,x年运营方案确定后,将根据新方案甄选、任命。

4. 要求各部门负责人严格按照费用审批流程,认真落实财务制度,严把审核关,避免出现财务漏洞。

5. 公司所有人员,包括管理层,工资待遇暂时不变,仍执行x年相关工资规定,x年再作调整。

6. 管理部负责在xx月xx日前收集、整合、汇编各部门组织结构图及岗位职责。

7. 要求各部门严格落实公司考勤制度,管理部负责xx月xx日下班前将指纹考勤机安装到位。

8. 管理部负责以后管理层会议的记录、整理、下发

要求各部门认真学习、落实公司财务制度,严格执行公司费用报销流程、付款申请流程,各部门负责人严把审批关,避免出现虚报、假报现象。

公司会议记录 篇八

20xx年12月29日,业务支撑中心就各县市在20xx年IT设备维护工作中存在的问题邀请及分公司IT设备管理员及代维公司人员到市公司进行了面对面的沟通和交流,本次质量分析会共收集县市反映的问题和建议14条,支撑支撑中心当场蕲春及浠水分公司IT设备管理员反馈的意见进行了现场答复,并就其他县市分公司提出的问题和建议进行了讨论和交流,现将有关内容纪要如下:

1、新建GPRS联网营业点在开通时数据捆绑有问题。(分公司反映)

回复:需定位开通时具体问题所在,业务支撑中心将在20xx年1月份编写出较完整的开通手册和问题处理手册下发给各县市IT设备管理人员,由IT设备管理人员知会给相关渠道人员。

2.9月份以后,电脑关机后远程写卡程序破坏,需要重装远程写卡程序。(分公司反映)

回复:其他县市未有此类情况反映,需继续观察。

3.OA、BOSS的IP地址不够用的问题。(分公司反映)

回复:可以满足各县市的需求,但需按"终端接入流程"办理,同时也要求各县市对退出系统的终端也必须报业务支撑中心断开网络,以保证IP资源的有效利用。

4、设备老化,无备用机,到期设备不能更新的问题。(分公司反映)

回复:目前下发的BOSS微机主要满足新建营业厅前台需要,非BOSS后台管理用机,用于后台管理用机省公司未有计划安排。对于设备老化报废需要由市公司财务部门上报省财务核准后才可申请新的设备,请各县市分公司注意准备报废设备在财务帐上(可联系市公司财务部门查询)是否有登记,报废后及时将实物上缴市公司财务部门。

5.IT设备代维范围的问题,例如3G演示手机,短信平台、远程写卡、监控软件安装,与县市维护部门代维单位职责的划分。(反映)

回复:在年初对相关范围已通过OA公文进行通知,目前由业务支撑中心负责主管的IT设备代维范围包括:移动公司自有微机及省公司下发的租赁微机(不包括各县市自行租赁的微机),BOSS用票据打印机,多媒体自助查询及打印设备,BOSS及OA用网络设备,营业厅用UPS设备。

6、县市存放部分备品备件问题。(分公司反映)

回复:由于黄冈县市较多,每县市出现故障几率不一样,为了备件的使用效率,备件由业务支撑中心统一调配为好,业务支撑中心将加强设备返修时间并综合考虑再购置部分备件,保证故障的处理及时率。

7.OA远程办公系统IP不够,经常进不了。(分公司反映)

回复:目前由于办公时间通过远程办公OA系统的较多,会出现IP地址不足的情况。省公司对于OA远程办公的定位主要是用于出差在外办公的需要,可能不会扩容。

8、基站内协议转换器的接地、交流HUB换直流的问题。(分公司反映)

回复:基站内部分协议转换器未接地情况将请运维部门安排配合解决。

9.IT代维数据传输机房存在安全隐患,主要表现在线路杂乱无序,各种连接线上无明确标签。(分公司反映)

回复:此现象在全市各主营业厅较普遍,主要是由于营业厅装修开通时未对网络布线进行提前规划,对原有不符合安全要求的营业厅将在20xx年3-4月由各县市提交需求和预算,由市公司业务支撑中心提交公司领导审核,批准后统一安排进行整改

10、每月对IT代维考核时,各县针对当月代维维护的内容有一定的建议权,以加强IT代维人员维护的责任心。(分公司反映)

回复:将在20xx年对IT单位的考核下发一定的比例由县市分公司IT设备管理员完成,具体考核项目可由各县市按情况与各代维单位协商制定。

11、大多数电脑没有光驱。(分公司反映)

回复:20xx年下发的前台营业用微机由省公司统一租赁,确无光驱,且前台营业用机无需光驱,如系统问题引起的微机无法使用可用微机自带的恢复系统进行恢复。

12、仍有部分人认为趋势影响电脑速度,不愿意装趋势。(营业部反映)

回复:省公司要求必须统一安装,属强制性规定,该防病毒软件为网络版防病毒软件,可自动定时更新防病毒代码,经省公司测试对计算机系统速度无影响。

13、建议定期组织相关人员进行座谈和学习交流。(营业部反映)

回复:业务支撑中心将不定期邀请县市的兼职IT设备管理员到市公司参加维护工作的质量分析会,并请各县市的兼职IT设备管理员收集各县市在IT设备代维中的问题及时提供给业务支撑中心。

14、市公司有割接时直接知会IT管理员,以便IT管理员及时安排割接协助人员。(分公司反映)

回复:在发文件时将知会相关IT设备管理员

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