网购调查报告（精选10篇）

“报告”使用范围很广，按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。那么什么样的报告才是有效的呢？这次泡面作文为您整理了网购调查报告（精选10篇），我们不妨阅读一下，看看是否能有一点抛砖引玉的作用。

网购分析报告 篇一

主攻小麦调研分析

河南省是全国小麦主产区，小麦播种面积和产量在全国的地位举足轻重，2011年，全省小麦播种面积达到7985万亩，产量3123万吨，占全国小麦总产量的28.2 %。2012年河南省主攻小麦市场调研与形势分析。一是实施动态监测。调动小麦主产区（15个省辖市）的力量对小麦生产过程、市场价格及交易活动程度等进行跟踪监测。今年以来，河南省小麦市场供应充足，由于小麦、玉米价格倒挂，饲料替代增强，价格稳中有涨。4月1日起国家调整最低收购价小麦竞价销售底价，每吨平均上调160元，托市麦底价提高后，小麦出库价格几乎与当前市场价格持平或略高，预计后市小麦市场还将呈温和上行走势。据遥感监测，当前全省小麦生长较好，已全部进入拔节期，其中一类苗占64.91%，二类苗占27.52%，三类苗占7.57%，整体长势好于去年。二是对关键农时季节进行重点关注。在新麦上市之初，拟组织全省力量，对主产区小麦产量、质量、价格、收购等情况进行实地调研；夏粮托市收购期间，及时启动小麦价格周报制度；三是量化分解任务。根据农时季节和各地的农业区位优势，对18个省辖市和10个重点县量化分解调研任务，对小麦、玉米、棉花、蔬菜、油菜籽、苹果、大蒜等大宗、重要农产品的市场价格、投入产出、供需形势、收购流通、未来走势等进行深入调研，分析研判，及时预警。

提升预警产品质量

近年来，河南省农业厅不断探索，总结推广了一系列农产品市场预警方式，除传统的纸质方式外，逐步推出了手机短信方式、互联网方式、电视电台专题节目方式。今年，河南省将进一步加强与河南电视台新农村频道和河南人民广播电台合作，不断丰富农产品市场监测预警信息形式，延伸农产品市场预警服务链条，不断提升为各级政府宏观决策提供服务、为农业生产经营者提供服务的能力。

网购分析报告 篇二

由苏宁易购、手机QQ等多家知名品牌联合的《2017年轻人消费趋势数据分析报告》（以下简称《分析报告》）显示，全国年轻人人均收入为6726元/月，月均支出为4386元，收支比为3：2。逐渐崛起的消费者是商企的未来，不懂年轻人，也就意味着没有“钱途”。

年轻人理性消费占据上风

波士顿咨询公司（BCG）曾的《中国消费趋势报告》指出，到2020年，中国的消费市场将扩大一半，达到6.5万亿美元的规模。未来五年消费市场将带来2.3万亿美元的增量，而这个增量中的65%都将是由“80后”“90后”以及“00后”带来。不断增长的市场规模带来的是无限的商机。

年轻人思维活跃、经济独立，在生活方面，有爆发式的消费需求。以洗护发市场为例，相关资料显示，2016年洗护发市场零售额达到404亿元，同比增长4.9%。相比2015年，洗护发市场零售额增速明显放缓，洗护发市场增长主要来自于消费升级，年轻一代是带动消费升级的主力军。其中，59%的年轻女性（20-29岁，下同）以及39%的年轻男性在美容以及个人护理品的消费上呈现增长。家住昆明市书林街的文小姐告诉记者，随着年龄的增长，传统的保湿已经不能满足自己护肤的诉求，购买抗氧化美容护肤产品的投入越来越多，“越早注意这些问题，皮肤老化越慢。”

新一代消费潜力人群除了自身消费，因上有老、下有小的缘故，也带动了这些人的消费。2016年天猫国际的消费金额是2014年全年的25倍，远超整体人群的增速。2016年母婴类消费占比高达65.9%。相比之下，在孝敬父母消费品类上，天猫国际2016年染发膏相比2015年全年增长242%，促进关节保养的保健品增长220%，补钙类保健品增长194%，乳胶枕增长111%。

尽管年轻人支出趋增，但理性消费依然占据上风。《分析报告》显示，2015-2016年，年轻人月存款从2030元增加到2340元。这样的实际情况和人们对年轻人不存钱的刻板印象形成反差，随着“80后”“90后”的逐渐成熟，年轻人的消费已经越来越理性。

事实上，年轻人不仅手握存款，而且记账意识在增强。报告指出，2016年年轻人每月平均记账次数约为41笔，每天记账高峰期发生在晚上10点前后，原因是用户对一天的收支进行总结。从地域来看，南方的记账活跃度高于北方。在全国记账次数排名前五的省市中有四个地处南方，其中上海以612笔的人均年记账次数居榜首。家住昆明市后新街的李小姐告诉记者，当初买手账本只是觉得好看有新鲜感，但坚持记账一段时间之后，发现自己受益匪浅，“它让我学会了理性消费，也更珍惜生活里美好但容易忽视的点滴，以往随手丢弃的电影票根、景点门票，我都会有意识地留下，成为当日手帐的一部分。”

中意便利、健康消费

年轻人被认为是叛逆、自主、个性的代名词，而个性鲜明的年轻消费者大多成长在中国经济市场化改革、财富不断扩张的时代。年轻人正在催生新消费形式，并且促进消费结构的转变。

分享经济走红，2016年网约车用户数量相比2014年上涨了17倍，人均金额也翻番，从每人年均62元上涨到681元。共享经济概念普及和共享单车加速布局市场，使更多年轻人喜爱上使用单车进行短途出行。以摩拜单车为主的共享单车消费门槛低，使用方便，各层次收入的使用人群都均匀分布。此外，2016年全国年轻人月均网购3.2次，月均消费324.2元，其中1月平均网购4次，赶超“血色”11月。

尼尔森报告显示，随着居民生活水平的提高，中国消费者越来越享受更加便利的生活，这一需求促使日常网购的增加以及便利店的高增长。66个品类在便利店渠道的销售额增长9%，同时便利店的单品售价是大卖场的1.3倍。尼尔森中国区经理韦邵表示，如果便利店消费细致化，便利店的销售额还将实现进一步增长，而便利店的主要消费群正是年轻人。

年轻的新消费群体走向社会，面临压力，他们对减压也有很高的需求，同时也越来越关注健身。据悉，年轻人的人均运动消费1743元，健身卡人均消费1001元，其中运动装备人均花704元左右，主要是鞋类。而支出项占比最高的健身卡，超过80%的年轻人每年去健身房的平均次数仅为7次。提着健身包，家住昆明市文林街的许先生有些不好意思地告诉记者，自己的健身卡办了一年多，只去过5次，“刚办卡的时候很有激情，但连着去了3次因太累就放弃了”。他笑说自己太懒惰，现在已经反省后重新开始健身，以后会加强锻炼。

网购分析报告 篇三

胡雯/文

“国五条”出台半年之后，

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申明：本网站内容仅用于学术交流，如有侵犯您的权益，请及时告知我们，本站将立即删除有关内容。 记者观察 楼市调控走向分化

胡雯/文

“国五条”出台半年之后，各地执行政策的松紧度再次出现分化。郑州市政府9月2日新政，抬高了住房限购政策门槛，新政规定未满20岁的人员不得在限购区域购房，满20岁的及非本市户籍居民家庭则限购一套。

此前不久，南京市亦下发通知称，市、区属国有独资、控股（参股）企业必须从一般商品房地产领域退出。

但有的城市却在放松限购，刺激住房消费。安徽芜湖市最新规定，在市区就业满三年的本科及以上学历免缴购房契税，本科学历买房还可获2万元补贴，博士、硕士、学士、专科生在芜湖租房都可以享受政府补贴。

此外，深圳市将享受优惠政策，普通住房标准的单价核算方式调整为单套住房总价核算方式，这将使普通住宅的范围有所扩大，等于是在鼓励购房者尽快购房。而温州等地也在此前放松了限购。

政策的分化源自各地房地产市场的分化，部分城市交易火爆，房价节节攀升，而部分城市则门庭冷清，“鬼楼、鬼城”频现。

国家统计局公布的2013年7月房价指数中，南京和郑州房价同比涨幅分别为12.8%和12%，在70个城市中排名第六和第七，属于全国房价上涨最快的两个二线城市，可以预测其全年房价控制目标将很难完成。

而温州房价从2011年9月开始已连续22个月下降，芜湖市今年7月，商品住宅总成交仅1321套，同比下滑59%。鄂尔多斯更加严重，甚至引发了以白酒抵债等种种乱象。

一线城市的供不应求，与三四线城市的库存积压，呈现出巨大反差。其原因可追溯至2010年国家针对一线城市进行的调控，从而使大量房企转而涌入二三线城市，导致当地住房供给过剩。

这亦是采用“限购、限价、限贷”等行政调控手段的直接后果，在一定意义上并不利于市场合理有效地配置资源，反而可能加剧市场供需矛盾和价格波动。在这样的市场环境下，各地方政府调控政策出现分化有其合理性。

更重要的是，中央政府如何制定一套符合市场经济逻辑的地产长效机制。该机制应更多地引入税收、信贷等经济的和法律的手段，同时在包括土地供应体系、房地产金融制度和住宅产业化等方面建立健全长效机制。

越来越多的迹象显示，这也是新一届政府的调控方向所在。在8月的博鳌房地产论坛上，房地产协会副会长朱中一透露，有关部门制定的涉及房地产市场平稳健康发展的长效机制正在论证，估计会在三个月后逐步清晰并公布于众。 他说 李正茂：4G终端将新一轮集采

中国移动副总裁李正茂日前在台湾两岸电信业合作会议上表示，中移动二季度已采购20万台TD-LTE终端设备，未来会持续采购，并有意与鸿海合作。 梁信军：菜鸟明年“起飞”

复星国际副董事长兼CEO梁信军日前表示，“菜鸟”网络的管理团队已基本到位，正在浙江地区搭建网络，明年会大面积铺开。他强调，菜鸟网络并不是传统的卡车聚集地，而主要是大数据的采集生产和运用。 快报 微软收购诺基亚手机业务

9月3日，微软宣布，将以37.9亿欧元收购诺基亚的设备与服务部门手机，同时以16.5亿欧元收购其专利组合，总额折合约71.7亿美元。在线地图和网络设备业务仍归诺基亚所有。 电话实名制扩容

工信部制定的《电话用户真实身份信息登记规定》9月起实施。根据规定，用户提供真实身份信息才可办理电信入网手续。手机、固定电话、宽带和无线上网用户均被纳入实名制范畴。 八成上市煤企上半年净利下滑

受煤价阴跌影响，上半年，40家煤炭上市公司中共有29家企业营收同比出现下滑，32家净利润出现下跌，其中25家净利润同比下跌超40%。 光明拟百亿收购以色列食品商

网购分析报告 篇四

央行推6天期逆回购避“钱荒”

【《财经网》综合】9月24日，中国人民银行进

>> 2013年全球金融市场展望 2013金融市场终结者谁 2016年金融市场展望（中） 2016年金融市场展望（上） 中国金融市场20年的独特规律 2016年金融市场展望（下） 金融市场假说：2013诺奖得主的分歧及其弥合 金融市场　锌期货首度登场上海期交所等 浅析我国金融市场的期证合作 链接：2009年国际金融市场大事记 2007年4月中国金融市场运行情况 2012年国际金融市场六大趋势 2011年上半年中国金融市场运行分析报告 2009年中国金融市场运行分析报告 2009年上半年中国金融市场运行分析报告 2008年中国金融市场运行分析报告 2008年上半年中国金融市场运行分析报告 2007年中国金融市场运行分析报告 2007年上半年中国金融市场运行分析 2006年中国金融市场运行分析报告 常见问题解答 当前所在位置：中国论文网 > 管理 > 金融市场 2013年28期 金融市场 2013年28期 杂志之家、写作服务和杂志订阅支持对公帐户付款！安全又可靠！ document.write("作者： 本刊编辑部")

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央行推6天期逆回购避“钱荒”

【《财经网》综合】9月24日，中国人民银行进行880亿元天量逆回购操作，向市场释放流动性。有市场人士表示，此举主要体现央行维稳国庆节前及季末资金面的中性意图。

从规模看，880亿元的逆回购规模较上周二80亿元操作增量10倍，创下自今年7月底以来逆回购投放规模新高；从期限看，6天期品种也是首次出现，打破此间央行仅使用7、14天逆回购的常规惯例。事实上，此前，央行也曾于等特殊时点，进行过特殊期限的逆回购操作，以平滑资金面预防市场波动。如：今年1月5日，央行就曾进行5天期逆回购。

值得关注的是，6天期逆回购中标利率为3.9%，与7天期逆回购利率一致。这引发市场对“央行可能会主动提高逆回购利率”的猜测，但多数受访对象认为，央行并非有意提高利率，本期3.9%的中标利率，只是取近似值，价格也较为合理。

9月18日，美联储公布了三季度的议息会议纪要，维持每个月850亿美元的购债规模不变，给市场带来些许惊喜，对国内的流动性短期有利。

受9月美国QE并未退出的短期利好因素影响，市场预计，9月外汇占款有望继续回升，延续8月“为正”水平；加之，9月财政放款约3000亿元，正好与准备金缴款规模相抵消；另外，前期央行的备付金已经积累了较高的水平，9月应不会再增加备付金。前述因素，都共同推动季末流动性超预期。

货币市场方面，本月的7天回购月均值，仍低于7月、8月均值，表明季末流动性并未如预期紧张。

周二逆回购放量，也相应刺激了资金面较为宽松。截至记者发稿，隔夜回购利率为3.05%，较前值大幅下降111个基点；7天期为4.50%，较前值涨10个基点；14天期为4.95%，较前值涨23个基点。 声音 银行消费者保护将成常态化监管

银监会副主席郭利根：加快完善银行业消费者合法权益保护的框架，日益成为亟待解决的重要课题。金融消费领域信息不对称、交易双方地位不对称等特点，是导致银行业消费者处于弱势地位和合法权益易受到侵害的根本原因。监管部门要淡出行业管理定位，以风险防控做手段、行业发展为保障，将消费者权益作为常态化监管的工作内容。 严查银行乱收费

发改委价格监督检查与反垄断局局长许昆林：据发改委调查，银行业存在的乱收费现象导致一些企业贷款成本上浮了15%至20%。从去年开始，发改委根据20多起举报对银行乱收费情况进行了调查，每一个举报都被查实。此次调查的一个重要目的就是促进实体经济发展。 央行要更好地引导社会预期

中国人民银行副行长潘功胜：后一段时期，宏观调控和金融改革发展的任务将更加艰巨，社会各界对中央银行的期待也更高。在这种情况下，中央银行要不断提高调查统计和分析研究水平，增强对各种经济现象的解释能力，并通过金融学会等平台以软性的方式加强与社会的沟通，更好地引导社会预期，为推动金融改革发展和执行好各项金融政策创造好的舆论环境。 快报 央行货币政策委员会人员调整

中国央行由15人组成的货币政策委员会近期有所调整。有5名新任委员加入货币政策委员会，他们分别为：中国国务院副秘书长肖捷、中国财政部副部长王保安、中国央行副行长潘功胜、中国证监会主席肖钢、中国银行业协会会长胡怀邦。 上交所试点国债预发行

上海证券交易所9月24日召开国债预发行交易业务培训会，会上透露计划于10月10日推出国债预发行试点业务，目前试点办法正在等待财政部、证监会的审批。国债预发行，指的是国债招标日前四个法定工作日至招标日前一个法定工作日可进行国债预发行交易。 上海自贸区正式挂牌

网购分析报告 篇五

本期分行业消费投诉量数据显示，网络服务、IT通讯、家电行业等三大行业仍是消费者投诉比较集中的行业，值得一提的是，本期旅游行业消费投诉增幅尤为明显。

暑期旅游投诉倍增

报告期内，正值暑期旅游旺季。中国质量万里行收到消费者关于旅游方面的投诉263例，是上期投诉量的两倍多，是去年同期投诉量的三倍多。中国质量万里行投诉平台的十大类投诉中，旅游教育行业超过汽车行业，位居第四。

从消费者投诉地域分布统计，报告期内中国质量万里行收到消费者投诉的地域分布，主要涉及全国24个省市，集中于北京、上海、广东以及江浙等地区。

消费者在旅游行业方面的投诉，主要涉及通过旅游网站预订机票、酒店以及旅游项目，发现与页面不符，造成退款不及时，其中，因为消费者未明确具体退订事项引起消费纠纷的现象较为普遍。

报告期内，涉及在线旅游企业仍然为中国质量万里行旅游类投诉的热点，在线旅游网站类投诉占64%，针对去哪儿网、携程旅行网、艺龙网、途牛网、春秋航空的投诉较多，主要涉及酒店、机票、旅游项目的预订和售后服务问题。针对消费者投诉，去哪儿网、携程旅游网、酷讯网、艺龙网等知名旅游类网站能及时为消费者处理问题，并针对消费者的投诉问题进行一一回复，涉及淘宝旅行、同程网、驴妈妈旅游网等投诉问题，并未及时得到解决。

在实际旅游项目中，经过多年来政府的整治及媒体持续曝光，消费者对低价旅游团的警惕性有所提高。但是，不法经营者往往夸大产品所提供的旅游体验，热情招徕消费者，承诺旅游项目多、无强迫购物等，赢得信任，当消费者付款参团后，往往发现“货不对板”，易出现“旅游行程安排不合理”、“减少游览景点问题”、“擅自改变行程”等多种情况。

值得一提的是，不少旅行社通过传授珠宝辨别方法或极力渲染药材功效引发好奇心后，通过给予疯狂优惠轻松“拿下”消费者，消费者容易花高价当场购买质次价高的产品，事后维权遭遇困难。人民网旅游3・15投诉平台的《2014年上半年旅游投诉舆情报告》显示，消费者在云南、广东旅游易上当，购买玉器珠宝、购买药材、购买银饰成为消费者最容易“上当”的三大项目。

消费者在机场停留，遭遇旅游类会员卡、VIP服务等项目的推销，事后发现与售前承诺的优惠并不符合，申请退款兑现难。

网购投诉维权居高

不下引执法部门重视

报告期内，网络服务类投诉仍然居高不下，成为本期投诉量最大的行业。数据显示，中国质量万里行投诉部收到网络服务类投诉2323例，相比去年同期相比增长34%。

针对上期中国质量万里行投诉分析报告中，近百名消费者针对1号店第三方店铺云娜箱包专营店订单异常的集体维权，事后1号店关闭该网店，有消费者称，该平台针对消费者的投诉，给出了相应的赔偿方案。截至7月28日，相关消费投诉大部分得到了1号店客服部门的明确回复。

7月，中国质量万里行《2014年上半年投诉分析报告》指出，新消法亮点成为消费投诉热点，其中，消费者比较关注的网购“后悔权”――7日无理由退货，成为网购投诉的最大热点。数据显示，中国质量万里行投诉部收到消费者关于网络服务类投诉10682例，占上半年投诉总量的34%，与去年同期相比投诉量增长36%。

与此同时，全国工商系统及各维权平台纷纷呼吁，针对新《消法》中的亮点进行细化，提出的不少存在争议的消费维权热点，引起了国家工商总局的重视。今年6月以来，国家工商总局发力网购消费投诉维权。7月10日，国家工商总局和中国消费者协会就落实新《消法》“7日无理由退货”规定约谈阿里巴巴集团、京东商城等10家电商，要求参加约谈的电商企业及行业内其他电商企业在约谈会结束后30日内进行自查自纠，在经营活动中落实好“7日无理由退货”规定。

8月下旬，为了督促电商企业进一步落实新《消法》的“7日无理由退货”规定，国家工商总局下发通知，要求各地工商部门对电商企业落实新《消法》“7日无理由退货”规定情况开展检查，重点检查电商企业标注不适用无理由退货规定的商品、购买过程中“一对一”确认环节、因消费者拆开外包装查验商品而被商家拒退无理由退货等方面的情况。

通知强调，一旦发现电商企业损害消费者权益的违法行为，要依法严厉查处。同时，加强对相关投诉、举报和咨询数据的汇总分析，分析挖掘诉求热点、难点问题，研究制定解决方案，并于9月上旬之前将辖区电商企业落实新《消法》“7日无理由退货”的检查情况及相关投诉举报情况上报工商总局。

网购分析报告 篇六

李毅/文 卡塔尔的“中国梦”

波斯湾畔卡塔尔，如同一

>> 《2013年新闻出版产业分析报告》解读 2009年第21期《新闻速览》之产业 2013年中国红木产业十大新闻 2008年第47期《新闻速览》之产业趋势 2013：假新闻“丰收”年 2011年新闻出版产业分析报告摘登 2011年新闻出版产业发展评述 《2011年新闻出版产业分析报告》解读 2012年“中国红木产业十大新闻” 2012年新闻出版产业分析报告摘登 《2012年新闻出版产业分析报告》解读 2014年新闻出版产业分析报告（一） 2014年新闻出版产业分析报告（二） 2014年新闻出版产业分析报告（四） 2013年IPTV产业盘点 怎么看与怎么办《2013年全国新闻出版产业分析报告》解读 《计算机世界》第24期新闻素描 产业新闻 常见问题解答 当前所在位置：中国论文网 > 管理 > 产业新闻 2013年24期 产业新闻 2013年24期 杂志之家、写作服务和杂志订阅支持对公帐户付款！安全又可靠！ document.write("作者： 本刊编辑部")

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李毅/文 卡塔尔的“中国梦”

波斯湾畔卡塔尔，如同一个大蒸笼，超过40摄氏度的高温，让人忘了这里三面环海。

这个全球最大的液化天然气（LNG）生产国和出口国，是一片“热情的沙漠”。该国的北方气田（North Field），是全球最大的非伴生天然气田，面积相当于该国国土的一半。其4.2万亿立方米的储量，约占全球已探明天然气总储量的20%。

一片黄沙之中的Ras Laffan工业城，依托北方气田而建，众多LNG工厂汇聚于此。其东北部的Ras Laffan港，是直面亚洲的第一大LNG出口港。1996年卡塔尔出口的第一船LNG，就从这里启航运往日本。

卡塔尔北部一望无际的大漠里，鳞次栉比的炼化厂和LNG处理厂，像一堆庞大的钢铁怪兽，大小管道构成的四肢或触角伸向沙漠腹地，巨型烟囱构成的躯干则笔直插入天空。烟囱顶端的一簇簇火炬，像极了阿拉伯男子的红色头巾。

在部分阿拉伯国家，红色头巾是王室权力的象征，而王权则是卡塔尔油气工业的根基所系。正是王室一手将此前的不毛之地打造成了今日的全球天然气之都。

在卡塔尔，从官员办公室到街边小店铺，国王和王储的画像随处可见；同样，代表王室利益的卡塔尔国家石油公司（QP）资产也随处可见——除了拥有全球最大的非伴生气田，全球最大的LNG生产线，全球最大的LNG船队和全球最大的LNG港口，QP的业务还遍及金融等关键领域，甚至包括直升机生意。

卡塔尔的崛起，无疑是一个巨大的成功，它成功将中国在东亚写就的GDP增长神话移植到了中东。尽管这一神话完全建立在能源依赖上，多少令人缺乏安全感，但天然气无疑将是未来数十年中发展最为迅速的能源——无论从环保角度，还是成本角度来看。有资料显示，卡塔尔探明天然气储量，可以连续开采160年。

但全球天然气市场格局正在变化。美国的页岩气革命，使得北美天然气价格与欧洲、亚洲价格差距拉大。很多人担忧，一旦北美的LNG开始向欧亚出口，则可能形成类似石油市场的、拥有全球统一价格的LNG市场。届时，卡塔尔在全球天然气领域的地位和利益也将受到巨大冲击。

因此，除了亚洲老主顾日本外，卡塔尔也希望获得更多的中国市场份额。然而，面对缺乏价格承受能力的中国，卡塔尔除了不断强调“中国需要价格改革”之外，更需要在LNG定价方式上显示更多的灵活性。 他说 丁世忠：疯狂开店时代已过

安踏董事局主席丁世忠在接受媒体采访时称，“未来行业不能像过去以开店拉动增长，而是靠同店销售的增长。”他还认为，中国体育服装行业最艰难的时候已经过去，但短期来看仍充满挑战。 王立顺：不逼着顺丰上市

针对三家国资机构对顺丰快递的投资，顺丰副总裁王立顺表示，将其视为战略合作伙伴而非融资方，“看重他们对于顺丰的发展战略和现阶段情况的认可，不会逼着上市，不会要求退市，不会急于变现”。此外，双方在估值上的共识也是促使协议迅速达成的重要原因。 快报 淘宝进军在线教育

教育平台“淘宝同学”于8月18日上线，聚合线下教育O2O及在线教育视频直播等功能。课程涵盖从K12到职业技能培训等，并允许用户自行开课和出售。 谷歌眼镜上市推迟

谷歌日前证实已把谷歌眼镜的发售时间推迟至2014年，表示将会根据用户反馈调整功能，“专注于为用户开发一款伟大产品”。 王健林成大陆新首富

在彭博亿万富翁全球排行榜的最新一期榜单中，大连万达集团董事长王健林身价达到142亿美元，较娃哈哈集团创始人宗庆后的财富高出32亿美元，成为大陆新首富。 瓦轴集团并购德国KRW

8月19日，中国瓦房店轴承集团同德国百年轴承公司KRW的股权所有方BWK公司签署股权交割协议，收购了BWK持有的KRW轴承公司全部股份。

网购分析报告 篇七

关键词：团购网站；消费者需求；发展趋势

中图分类号：F123.9 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）27-0227-02

一、研究概况

二、研究背景

随着网络营销的高速发展以及近年来通货膨胀经济大环境导致的物价上涨，消费者对新兴的电子商务模式——团购的需求也日益增加。

2011年，中国团购用户数达到6 465万，年增长高达244.8%。团购在通货膨胀的经济条件下，以实惠方便的特性，一定程度上缓解了消费压力。2011年12月底，中国团购网站已达4 057家，全国平均每日新增10.5家团购网站，其销售额总量达到15.8亿元，环比增长9%。

三、研究框架及思路

研究从定性和定量两个方面来进行分析。根据对消费者的深度采访和问卷中消费者个人信息以及资源进行定性分析。

四、数据回归分析

根据研究需要，建立假设线性模型：

Y=aSR9+bSW+mWG+nSH+c

Y=0，购买商品

1，拒绝购买商品

根据调研数据，用Eviews6先作回归分析，由于解析变量不显著，从而进行修正，得到下结果。其中Yi是虚拟变量，用0，1表示，0代表购买商品，1代表拒绝购买商品。SR代表收入，SW代表上网时间，WG代表网购规模，SH代表配送时间。a代表收入对购买与否的影响，同理可以得出b、m、n的含义。在后期数据收集与分析中利用专业软件对数据进行回归分析，根据不同变量所反应的不同灵敏度，来得出此变量对研究影响消费者购买需求的关系及影响力度。根据调研数据，用Eviews6先做回归分析，由于解析变量不显著，从而进行修正，得到下结果。

得出结论：收入和上网时间、网购规模、配送时间对消费者的购买存在显著关系，均为影响因素。

五、顾客满意度分析

评测模型：CSI=∑FX，其中，F为权重；X为各指标的平均值。选择问卷顾客满意度部分进行权重分析，采用客观赋权法确定权重。利用各项指标和顾客总满意度的相关系数的大小作为指标重要程度的判断依据，各相关系数占总和的比重为各指标的权重。

一级指标CSI=3.052040242

二级指标产品价值：

在本文的刻度量表中1，2，3，4，5分别代表非常不满意，不满意，一般，满意，非常满意。由计算得一级指标总顾客满意度指数为3.052040242。从顾客满意度与消费需求的关系来看，顾客满意度决定了消费者的需求情况，进而影响着顾客的购买行为。顾客在购买行为发生之后，会对产品的实际表现和自己的对产品的预期作一个比较，然后进行评价，如果满足了自己的需求也就是达到了自己期望，那么就会给予产品满意的评价，反之，则是不满意的评价。显然，从目前消费者对团购网站的满意度情况来看，网络团购各个方面都需要得到进一步提高。

六、调研结果及可行性建议

1.研究结果。成都地区团购网站的奔腾发展与消费者切实需要存在大量掉链，而顾客满意度以及消费者所要求和期盼的团购消费因素对团购企业未来生存与可持续性发展造成巨大影响。对于以成都为重心的中西部地域，经营者在入驻市场之前，充分了解和掌握当地的物质文化和精神文明，充分运用当地的企业与产品优势，根据市场需要适时调整产业模式。

网购分析报告 篇八

8月16日，中国连锁经营协会与德勤会计师事务所共同了《中国连锁零售企业经营状况分析报告2011- 2012》。

中国连锁零售企业作为先进的零售经营模式，经过三十多年的高速发展，已成为中国经济的一个重要组成部分。中国连锁经营协会开展连锁百强排名以来，百强规模从2001年的1620亿到2011年的1.65万亿，十年间持续高速增长，翻了9倍多。然而，2011年下半年开始，特别是2012年以来，受国内外经济环境变化影响，连锁零售企业普遍出现明显的销售增长乏力甚至负增长现象，同时人工和房租等成本继续大幅上涨，企业利润空间不断被压缩，多家企业爆出盈利警告，开店速度明显减缓，资本市场也频频跳水。而另一方面，受物价上涨和对经济前景不确定性影响，消费者消费信心不足，消费意愿减弱，表现出各种业态的来客数减少。而与此同时，网络零售等新兴零售模式的快速发展和扩张，传统连锁零售企业的经营受到冲击。而由于早前经济刺激政策的影响，商业地产过度开发，缺乏有效的规划和监管，造成网点的不合理分布和恶性竞争，也一定程度上影响了企业的合理布局。

在宏观经济存在不确定性的背景下，中国连锁零售企业正面临前所未有的压力和挑战，客观上要求企业转变经营理念，寻求新的经营模式，进行业态创新，挖掘新的增长点。例如，百货业开始自采自营探索，寻求经营模式的转变；超市积极发展自有品牌；便利店延伸服务内容；家电专业店加速渠道下沉等。如何在经济整体呈现下行的趋势下实现增长，是中国连锁零售企业共同面临的问题。

中国连锁经营协会2012年初所进行的行业调查，共获得177家有效企业样本和150个典型店铺样本，同时走访大量企业，访谈企业高层，于2012年5月2011年中国连锁企业百强。结合中国连锁经营协会和德勤的行业研究观点，对过去一年中国零售业的整体环境和主要业态的经营状况和发展趋势进行分析和总结，双方联合此报告。

报告涵盖了下列问题。

中国连锁零售业近期政策变化及影响：

增值税改革利于零售企业税负优化；刷卡手续费率降低减少企业运营成本；新刺激消费政策出台拉动内需市；预付卡监管加强或将影响企业现金流；促销服务费管理力度加大以协调零供关系。

中国连锁零售企业目前存在的共性问题：

一、成本上升不可避免。2011年连锁零售企业人工费用上涨26%，租金成本上升10%。2011-2015年将是门店租赁到期的高峰时期。

二、销售增幅减缓。高通货膨胀抑制消费意愿；网络零售冲击传统零售；监管加强（限制购物卡发售）。

三、商业地产过热。重复建设；扩张超过消费水平增长；管理能力欠缺。

四、效率有待提升。促销常态化；成本控制有待提升。

中国连锁零售业发展趋势：

一、业态创新初显成效。网络零售售是现有渠道的补充还是新增长点和必争之地？

二、并购整合方兴未艾。国内并购重区域，外资并购重市场，海外并购重品牌。

三、转变经营模式势在必行。转向自主经营模式，选择性地发展自有品牌。

四、消费者变化推动行业转变。食品消费安全观、自身价值观体现、媒体与科技应用。

五、供应链进化提升效率。

六、渠道下沉步伐加快。

大型超市及超市企业经营情况：

通过开发自有品牌提升利润空间；扩大生鲜规模；调整盈利模式；区域性企业战略选择明显分化。

企业的销售额增幅远高于门店数量、营业面积以及员工数量的增幅，企业单店经营明显提升。

2011年员工工资总额有较大增幅，单位人工成本的上升及企业经营规模的不断扩大，致使人工成本和房租成为企业成本上升的主要因素。

百货企业经营情况：

百货业格局生变；购物中心迅速发展，特别在二、三线城市；自采自营提升利润空间。

便利店企业经营情况：

同质化经营不利于业态长期发展；缺乏物流优势；外资加快布局；拓展延伸服务。

家电零售经营情况：

网购分析报告 篇九

【关键词】网络经济；企业采购；供需协同

日前，赛迪顾问联合中国电子报社了《2016年中国自营式企业网购分析报告》。该报告显示，2016年中国电子商务整体交易规模将达到19．8万亿元，其中，企业网购规模高达15．1万亿元，同比增长22．1%。而在自营式企业采购平台中，京东企业购、天猫企业购和苏宁企业购占据前三位。那么，中国的企业级采购平台究竟处于什么境况呢？这正是本课题要研究的内容。

一、问题的提出

从当前国内研究机构给出的数据看，中国传统企业电商化的比例仅有8%左右，消费者电商化的比例却已超过50%。与之对应的美国的数据则是：传统企业电商化的比例高达80%，而消费者电商化的比例比中国还低。这组数据之间的差距说明了什么呢？作为供应链条中的重要一环，传统企业不应该被忽视，消费者直接电商还是有不小的弊端，企业级网购才是电子商务发展的重中之重。针对越来越紧迫的传统企业网购需求，如何优化企业采购平台才是各方应当关注的重点。反过来，我们又可以清晰地看到，网络经济环境日臻完善，网络经济环境下企业之间的协同机制也开始逐渐成行，作为企业协同中的重要一环，企业采购平台的建设绝不是单一的一个企业服务于另一个企业，而是在新的环境下，形成有机的生态链条，让让链条中的每个企业焕发出更大的活力。为了达到这一目的，当然不是容易的事。在此，笔者是通过对现有企业采购平台的基本情况进行规整分析，研判当前的问题所在，进而利用网络经济环境下企业协同的理念提出企业采购平台的建设构想。

二、企业采购平台的现状

根据《2016年中国自营式企业网购分析报告》的数据显示，目前在国内市场排名前三的企业采购平台分别是京东企业购、天猫企业购、苏宁企业购。而根据该报告详细数据可知，京东企业购的市场份额再次大幅提升，已经达到45．6%，排名第二的天猫企业购占比达到18．5%，位列第三的苏宁企业购市场份额达到8．6%。三巨头总体规模占比达到了72．7%，企业级采购市场已经处于寡头垄断的状态。这是不是就意味着，企业采购市场已经非常成熟了呢？这一点还不能武断的下结论，还要从企业采购平台的服务水平判断。从表1中可以看出，目前国内比较成熟的三大自营式采购平台(京东、天猫、苏宁)均已实现企业采购所有环节电子化，基本上打通了“产品+供应链+采购”核心环节，实现了企业采购的整体解决方案。但从上表中反映出的信息来看，三大企业采购平台还是采取以我为主的策略，围绕全产业链线上化开展平台的建设。这也促使笔者思考，这种“以平台为中心”的企业采购平台真的是企业所需要的吗？

三、企业级采购作业的需求

企业级作为企业自身经营和发展的基石，对于企业的重要性不言而喻。企业采购传统的做法至少需要经历5个阶段。(1)采购需求确认阶段。这一阶段是需求部门根据当前的经营需要制订采购计划，并按照采购计划的时间，填写采购申请表，提交主管部门审批。(2)申请批复阶段。这一阶段基本上都是走程序的过程，较少企业会对需求部门上报的采购计划提出较大的修改意见，而这一过程的监督审核作用相对较为牵强。(3)询价竞标阶段。这一阶段是企业采购过程最为重要的环节，这一环节多数是由另外一个叫作物资采购部的机构来完成。这一环节虽然不会在具体数量上有太大出入，可是对产品的标准，品质，价格等往往会有较为明显的出入，这也是传统企业采购中最为令人头疼一个环节。(4)采购跟踪阶段。这一阶段最重要的就是配送和售后的过程，这一过程通常也是由物资采购部门来完成，对于具体的细节他们往往并不清晰。(5)入库保管阶段。这一阶段是企业采购最后一环，但却是需求部门对具体采购行为的评估阶段，这时候出现的问题也是最多和最难解决的。通过对传统企业采购的过程分析我们也可以知道，以往企业采购还是存在不少的问题，而最为核心的就是采购方和供货方是站在两个角度看问题的，无法形成有效的协同效应。另外一个较为突出的问题是，需求方在提出自己的采购需求时，往往是十分具体细致的，但采购部门进行采购时，却都是从市场上现有的供应商处对比性能、价格、优惠政策之后做出的决策。这种情况下，使用部门对于产品的细致追求往往会被放置在最后考虑。由此，我们可以看出，网络经济环境下，企业级采购对于自营式采购平台有了更高的要求，其中最为突出的便是产品需求个性化和供求双方协同。但从本论文第二部分的内容可以明显看出，目前比较大的几个企业采购平台能够实现企业采购定制化的只有苏宁企业购平台，而且还只是家电产品可以实现定制。而对于要求更高的企业采购供需协同则全都无法实现。这也为中国自营式企业采购平台的建设提出更高的要求，如果搭建一个升级版的企业采购平台成为核心课题。

四、网络经济环境下供需协同采购平台建设构想

从第二部分的表格中，可以看出，当前的几大企业级采购平台均已实现采购流程的电子化。企业采购规模和金额都比较大，采购流程的电子化也极大地减轻了采购企业的压力，降低了采购成本，提高了采购的效率。不可否认，这都是现阶段几大企业级采购平台的贡献，这让企业采购进入了一个新的阶段。事物的发展应当遵循一定的规律，当一个阶段目标实现之后，另一个更高目标便会随之出现。企业采购平台已经实现了企业采购电子化的第一个目标，所有的采购环节都可以线上完成。因此，企业采购平台重新构建的目标当然会更高，笔者在这里将这一目标定义为供需协同采购平台。那么供需协同采购平台如何搭建呢？在此，笔者提出以下构想。(1)供需协同采购平台建设目标。从目标实现来看，初级的企业采购平台，如京东企业购、天猫企业购、苏宁企业购等均已完成企业采购电子化的目标。自然，供需协同采购平台的建设目标需要在个性定制和协同实现两个方面做出改善。(2)供需协同采购平台的系统构成。现有的企业采购平台都已经很好地实现了提高采购效率和降低采购成本的基本要求，而供需协同采购平台则还应在流程优控和供需管理两个纬度做出更多努力。欲使供需协同企业采购平台起到这样的作用，至少还应该增加两个子系统。一是供需双方认证评估体系。当前几个企业采购平台对于会员的注册显得较为宽容，基本上只需提供营业执照等相关法律文件即可注册会员，对于影响更大的企业资质，管控体系未能做出认证和管理，这方面还有很大的潜力可挖。二是供需对接子系统。现有的企业采购平台过于突出自身在采购流程中的中介地位，增大了供需双方的对接难度，不利于企业采购环境的优化。想要实现供需双方的自然协同，必须弱化采购平台的中介地位，而突出采购平台的服务宗旨。而采购平台搭建供需直接对接系统则可以实现该目标。只有这样，供需协同采购平台体现自身的优势，在个性定制和供需协同方面发挥更大的作用。(3)供需协同采购平台的建设难点。网络经济给企业采购营造了新的环境，在新的环境下，必须发挥采购平台的供需协同效应才能将企业采购平台推向新的高度。而供需协同采购平台的建设难点就在于供需企业联盟的建立。关于企业联盟的优势，在很多学者的著作中都有论述，这里不作阐述。企业联盟的建立目的是为了服务于供需采购平台的协同战略，也只有做到这一点，供需协同采购平台才能发挥真正的作用。

五、结语

企业采购平台的发展时间并不长，目前也只是几个电商巨头，在B2C的基础上开展了企业级采购的业务，它们甚至都没有独立的企业采购平台而是电子商务旗下的一个采购频道而已，可以说，在重视程度上还不够，对于企业采购的实现也只是比较表面的流程电子化。本文对于供需协同采购平台的建设构想也是比较浅显的，后续研究将会在供需协同采购平台的实现上进一步深入，以求实现企业采购的个性定制和供需协同。

参考文献：

［1］赛迪咨询．2016年中国自营式企业采购分析报告［R］．2016－10

［2］黄南霞，谢辉，王学东．大数据环境下网络协同创新平台及其应用研究［J］．现代情报，2013(10)．

［3］华中生．网络环境下的平台服务及其管理问题［J］．管理科学学报，2013(12)．

网购分析报告 篇十

关键词：数据挖掘；Clementine；模型评估；C5.0

中图分类号：TP311.13

目前，银行的数据库和数据仓库中都收集和存储了大量有关客户的宝贵数据，它们涵盖了从客户基本资料、购买记录以及客户反馈等多个环节。利用这些数据，进一步分析、挖掘出大量隐藏在其中的有用信息，可以帮助银行更好地做到客户关系管理，实现CRM的功能和目标。

在分析当前客户关系管理中数据挖掘的应用的基础上，以某商业银行的CRM系统开发为背景，建立客户响应预测模型，生成商业银行的客户响应具体模型，分析维度表中的相关变量对目标变量(客户是否响应)的影响。最终对所生成的模型进行评估，比较不同算法预测的效果。

1Clementine软件

Clementine（IBM SPSS Modeler）最早属英国ISL（Integral Solutions Limited）公司的产品，后被SPSS公司收购。2009年，SPSS被IBM公式收购。自2000年以来，KDnuggets公司面向全球开展“最近12个月你使用的数据挖掘工具”的跟踪调查，Clementine一直列居首位。

Clementine具有分类、预测、聚类、关联分析等数据挖掘的全部分析方法。这些分析方法经过组合，或单独使用，可用于研究客户响应问题。其CRISP-DM标准能够帮助用户规范数据挖掘的整个过程。Clementine的操作与数据分析的一般流程相吻合。Clementine形象地将各个环节表示成若干个节点，将数据分析过程看作是数据在各个节点之间的流动，并通过图形化的“数据流”方式，直观表示整个数据挖掘。操作使用Clementine的目标：建立数据流，即根据数据挖掘的实际需要，选择节点，依次连接节点建立数据流，不断修改和调整流中节点的参数，执行数据流，最终完成相应的数据挖掘任务。

Clementine软件是按照CRISP-DM标准过程来进行项目管理的。一共包括6个部分：Business Understanding(商业理解)、Data Understanding(数据理解)、Data Preparation(数据准备)、Modeling(建模)、Evaluation(模型评估)和Deployment(结果部署)。为了方便管理，整个项目开发的过程中，在每个阶段生成的结果，例如模型、数据、报告等，都可以存储到相应的阶段中。

Clementine软件支持非常多的数据挖掘分析算法和建模，其中包括了C5.0、Apriori、C&R Tree、神经网络、Logistic等算法。通过使用Clementine软件，能够使整个分析过程更得直观、简单。

另外，Clementine软件对其它功能的支持包括：

（1）数据源：这个内容包含了对数据源的支持，能够支持多种格式的数据文件，如ACCESS数据库、SQL SERVER数据库、EXCEL文件、SPSS文件、SAS文件等。

（2）记录选项：此项用来处理数据记录，包括：抽样、平衡、合并、选择、排序、汇总、区分、追加等功能。

（3）字段选项：此项用来处理属性字段，包括：字段类型定义、字段空值填充、字段过滤、新字段生成、重分类等功能。

（4）图形选项：其中包括Histogram(柱状图)、Evaluation(评估图)、Distribution(分类图)、Plot(聚类图)等分析图形。

（5）输出选项：其中包括Excel文件、报告、表格、数据库等结果输出方式。

2建立模型

以某商业银行为例，该银行举办一系列金融产品的促销活动，不同阶层的客户对此活动的响应可能不同，比如性别、年龄、家庭和收入等因素会对此类产品的购买力产生不同程度的影响。通过选择神经网络、决策表和C5.0算法三种方法来建立预测模型，预测各因素对此类促销活动的响应程度。银行希望通过为每个客户提供最合适的报价，以在未来的商业竞争中取得更大的收益。

该商业银行客户响应预测模型的数据流中，包括若干包含每位客户的相关人口统计和金融信息的字段，这些字段可用于构建或“训练”依据特定特征针对不同组预测响应率的模型。

通过Clementine挖掘软件，根据在决策列表节点中指定的设置运行默认的挖掘任务。尝试使用不同的建模方法，从菜单中选择相应的操作，完成替代模型的创建。通过将一项挖掘任务的结果反馈给另一项挖掘任务，这些最新模型将同时包含高响应率段和低响应率段。

3模型评估

模型建立后，就需要检验训练出来的模型，这个就是模型评估阶段，也是数据挖掘中一步重要的工作。在确定挖掘目标和数据准备阶段的时候有两个原则：所建立的预测模型要有可评估性和可实现性。

3.1模型评价标准

在数据建模的过程中，通常需要使用多种不同的数据挖掘方法。为了能够挑选出最好的预测模型，这里介绍一些参考标准：

（1）预测准确率的高低决定了模型的质量。准确率分为两种，即所有记录的准确率和流失响应预测的准确率。因为通常响应用户更受关注，所以关心的重点是响应用户预测的准确率。在输出的分析报告中比较正确率和错误率，正确率越高，预测结果越准确。

（2）评估图中的响应图通常是从100%附近开始，逐渐下降直到它们达到了图表右端整体响应率为止(总的成功数/总的记录数)。对于一个好的模型来说，这条线在左端将从100%附近或恰好在100%上开始，当用户向右移动时能够保持一个较高的稳定状况，然后在图表右端突然急剧地下降到整体响应率。对没有提供任何信息的模型来说，整个图像中曲线将一直在整体响应率附近围绕。(如果已经选择了Include baseline，一条水平的等于整体响应率的线将被显示在图表中作为参照)。

3.2测试数据集的选择

为了能够得到比较精确的测试结果，尽量选择没有参加过建模的数据进行模型的评估测试。要使得测试结果比较好，进行测试的数据建议采用建立预测模型的。然而，在实际的数据中应用模型时，经常会产生很大的偏差结果。因此，进行评估测试要选择未参加建模的数据。此外，测试的准确率包括两种：响应用户预测的准确率和所有记录的准确率。因此，测试数据一般使用混合测试数据集，包括响应和未响应的。

3.3模型评估比较

通过采用三种算法建模：决策表(Decision List)、神经网络(Neural Net)、决策树C5.0。下面对这三种方式进行比较分析。预测模型评估所用样本的检验集数据来验证模型的情况。

（1）分析报告的对比：

决策表建模的分析结果中，正确率为11.68%。神经网络建模的分析结果中，正确率为92.02%。决策树C5.0建模的分析结果中，正确率为92.86%。比较分析结果发现，C5.0的正确率较高，神经网络其次，决策表的正确率较低。

（2）评估图对比：

根据模型评价标准和三种模型建模的评估图，比较发现C5.0模型的预测效果较好，决策表模型的预测效果较差。

综合以上两种评估，可以看出C5.0预测效果好一些。

通过以上的内容，我们评估了所生成的模型，通过分析报告和评估图的方式，比较了决策表、神经网络和决策树C5.0算法预测的效果。对于所使用的测试数据集而言，发现使用C5.0算法的预测效果较好，其次是神经网络，使用决策表的预测效果较差。

参考文献：

[1]颜昌沁，胡建华，周海河。基于Clementine神经网络的电信客户流失模型应用[J].电脑应用技术，2009(1).

[2]赵伦，侯波，颜昌沁。利用Clementine C5.0模型预测CDMA客户流失[J].电脑知识与技术，2011(20).

[3]薛薇，陈欢歌。Clementine数据挖掘方法及应用[M].电子工业出版社，2010,9.

[4]薛薇，陈欢歌。基于Clementine的数据挖掘[M].中国人民大学出版社，2012,3.